不用找客服,诺记手机自助刷“固件”

诺基亚手机型号很多，再加上用户众多，难免会发现这样那样的小Bug。其实有些Bug或信号问题可以通过更新手机固件来解决，诺基亚官方网站已经开设了“自助手机软件更新”服务，不必为了小小的软件问题到客服中心排长队了。

**小知识：手机固件

手机固件的是指手机出厂时已经内置在手机中的软件，包括手机操作系统，基本的接打电话、收发短信功能和一些预置常用软件。升级或刷新固件就是利用厂商提供的专用程序，将新版本的软件替换原来手机中固化的软件，增加一些功能或者修改上一版软件中的一些Bug。

我的手机需要升级固件吗？

登录.cn/get-support-and-software/software/device-software-update/can-i-update，你的手机是否需要更新固件，在这个页面可以进行检测。首先，先检查你的手机软件当前的版本号，在手机键盘上输入 “*#0000# ”，屏幕上就会显示出当前版本，如：V 12.3.456。然后关上手机，打开电池盖，取下电池，找到一个以05开头的7位数字，这是诺基亚手机的产品编号（见图1）。记下这个号码，把它输入到页面下方的空格里，按下“Go”，稍等片刻，就会检测出最新的软件版本了（见图2）。

步步为营，刷机“稳”字当头

诺基亚官方网站提供了“自主手机软件更新”服务，只要将你的手机连接到电脑上，并且电脑能够上网，就可以通过诺基亚自带的手机管理软件“诺基亚PC套件”自动下载更新手机固件。

第一步：诺基亚PC套件是一套功能强大的手机管理软件，可以实现手机与电脑通讯录同步、多媒体文件交换、手机软件安装、日程管理等功能，它包含在手机包装中附带的软件光盘里。在电脑上安装诺基亚PC套件，软件需要近300M左右的空间，需要耐心等待几分钟。

小提示

：如果你的手机购买较早，附带的诺基亚PC套件版本较老，可能不支持“更新手机软件”功能，可以到诺基亚官方网站下载最新版本7.1，下载地址：.cn/get-support-and-software/software/nokia-pc-suite/download。

第二步：将你的诺基亚手机通过附带的连线连接电脑的USB接口，首次连接会提示找到新硬件并更新驱动程序，只要正确安装了PC套件，驱动程序就会自动安装。在更新固件之前，事先用PC套件的备份功能，将通讯录、日程、短信等重要信息备份是很必要的（见图3）。

第三步：点击诺基亚PC套件中的“更新手机软件”图标，这时会自动下载一个诺基亚自动更新软件。（见图4）

第四步：诺基亚自动更新软件下载完毕后会自动运行。在正式刷新固件之前，需要注意几个重要事项，一是手机中要有SIM卡，并确定手机电池充足，特别要注意如果之前在手机中设置了存储卡访问密码，一定要先取消掉，否则在更新后存储卡将不能访问。最好一并将PIN密码、PUK密码等都取消掉。

第五步：所有准备工作都妥当后，点击下一步，软件会自动找到适合你手机的最新固件版本，并提示在更新中不能拔除手机，否则后果严重！确认后，就会开始“漫长”的更新过程。在更新过程中，手机会白屏，这是正常现象，不必惊慌。大约3到5分钟后，固件升级完成，手机会自动重启，你就会听到熟悉的诺基亚手机开机声音啦。

刷新诺基亚手机的固件其实并不难，只要胆大心细，你也行。对了，别忘了用PC套件，把刷新前备份的通讯录、日程等重要数据导入到手机中啊。

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诺记手机跟新固件后没有中文，如何解决：.cn/index.php/419368/viewspace-379191