老人为何易被“忽悠”买假药

时间:2022-04-24 12:10:23

老人为何易被“忽悠”买假药

本栏目撰稿人马志国,心理学者,应用心理学研究员,知名心理咨询师,中国心理学会会员,中国性学会性心理专业委员会委员,中华医学保健国际研究院研究员,中国教育家协会理事,国家基础教育实验中心学校心理健康教育行动研究总课题组专家委员会专家委员,《中国青年研究》等多家报刊心理专栏作家,CCTV等多家电视台特邀心理专家,出版《心理咨询师实用技术》等著作30余部,入选《中国专家大辞典》、《世界名人录》等多部典籍。

马老师:

您好!看了《人到老年怎样避免上当受骗》(《科学养生》2011年第七期刊发题为《老年防骗记住“六不”》),很受启发。也跟您说说我的经历。我退休有些年了,到这个岁数总难免也有些小毛病,为这,也被人忽悠买过假药。

上次看到个广告,说是有个保健品是古代宫廷里给皇帝吃的,是什么宫廷秘方,含有雪莲、鹿茸、人参之类名贵药材,还送货上门。我打了电话之后,就来了个小姑娘,左一个大爷右一个大爷,嘘寒问暖了半天,还给我介绍了这东西怎么怎么好,还说能打折优惠,比市场上要便宜。最后我一口气买了三个疗程的药。吃了三个月,效果没看到,反倒把胃给吃出毛病了。本想找他们论理的,可打那电话,尽是空号。

不久前,我参加了一家保健品厂商组织的健康知识讲座。讲座办得很隆重,会场上彩旗招展,贴满了标语横幅。参加讲座的老年人,都可以享受到免费的茶水和点心。在讲座中,一些专家极力宣传心脑血管疾病对人的损害,让人觉得,不马上治疗就会有大麻烦。同时,那些专家说,吃了某种保健食品,不仅血压不会高,血脂会下降,还能提高免疫力,预防很多疾病。还说,参加活动的老年朋友,都可以免费获得一小袋的赠品,如果喜欢,可以当场购买,实在没有钱,也没关系。结果,参加讲座的老年人纷纷掏钱,有些人还准备买了作为礼物,送给亲戚朋友。我看到大家都买了,自己也享受了人家这么隆重的招待,不买过意不去,也买了一些。但回家吃了之后,发现保健品也没啥降压效果。家里人都说我,肯定是上当受骗了。

可让我不明白的是,上次是我一个人,这次可是很多人,有些还是退休的高级知识分子,怎么大家都被忽悠了呢?

您的读者李德生

李先生:

您好!您说的老年人容易被忽悠买假药,包括买假保健品,确实不是您一个人的事儿,这是老年人都难免遇到的。说到心理上的原因,既然也是上当受骗,就与《人到老年怎样避免上当受骗》中谈到的原因有关。比如,也难免贪图便宜、一夸就晕等心理。但是,说到被忽悠买假药的现象,又有其特殊的一些心理原因。

首先是老年人认知活动中的记忆特点。人的记忆力不是恒久不变的,一般是年龄越大,记忆力越差。到了65岁左右,记忆力的持续下降过程就会变得非常明显,这自然会影响到对信息的接收和处理。从信息处理过程来看,记忆分为三个阶段:编码、存储和回忆。在信息编码和存储的过程中,老年人容易受记忆扭曲的影响,把虚假信息当成真实信息。就是说,老年人听到的虚假宣传越多,就越相信这些宣传。虚假信息的频繁出现,会使人对这些信息感到很熟悉,而认为它们是真的。年轻人虽然也会受此影响,但他们随时会提醒自己别忘了信息的虚假性。老年人却容易光注意了频繁出现的虚假信息,而忘了信息的虚假性。

这,就带来了老年人信息处理的两个特点。

一个是老年人接受信息时缺乏批判精神。老年人容易别人说什么就信什么,特别是来自“权威”专家的声音。因此,有人往往会拉虎皮树大旗,请一些所谓的专家来大谈特谈所谓的“国际领先理论”、“高科技产品”等等。此外,也有一部分老年人比较固执,偏信了这些信息之后,不大容易接受科学的信息。

一个是老年人对信息的处理能力比较差。特别是突然获取大量新信息的时候,老年人更不善于处理。一些人正是抓住了老年人的这个弱点,进行信息狂轰滥炸。“专家”讲一些让老年人不大懂也弄不明白的专业知识,片面夸大一些疾病的危害,让老年人觉得问题严重,夸大保健品的作用,让老年人觉得不马上买药就不行。

此外,还与老年人的面子观念比较重有关。老年人自尊心比较强,比年轻人更爱面子,渴望得到别人的赞许,所以禁不住别人的忽悠。有的老年人觉得,我都参加了别人的活动,享受了别人提供的服务,不买一些回家,心里会过意不去。于是,一些人就利用这点,用甜言蜜语来忽悠老年人,用小恩小惠来拉拢老年人。还有些老年人,觉得大家都相信了,自己不相信就是落伍,于是就随大流掏钱买药了。

最后,也是更重要的,是老年人对养生保健的高度关注。为什么老年人容易被忽悠买假药?说到底,就是因为老了。人到老年,身体健康状况都会有所衰退,大病小情的也会找上门来。于是,老年人对药品保健品,有了特殊的关注,有了特殊的感情,甚至把健康长寿的希望,全寄托在了药品或保健品上了。这是老年人容易被忽悠买假药的最根本心理背景。如此说来,老年人容易被忽悠买假药,也算人之常情,不用太自责。重要的是汲取教训避免再上当受骗。

首先,咱老年人自己要积极进行自我心理调节。买药品保健品时,您要头脑冷静,多问几个为什么,三思而后行,不要急于决定。遇到别人忽悠和怂恿时,最好以“自己做不了主”之类的理由推托。遇到忽悠厉害的,来个惹不起咱还躲不起?再有是正确对待面子问题,不要为了面子而掏钱。当然,更不能贪图便宜。更重要的是,正确对待养生保健。岁数大了,难免多服用一些必要的药物,多使用一些必要的保健品。但是,您不要忘了养生保健的根本,绝不在药物和保健品。保健,最根本的还是靠自己,靠自己讲究科学的生活方式,注意饮食,适量运动,心理平衡,等等。套用一句话叫做:我的健康我做主。药品、保健品,都给您的健康做不了主。

其次,家人亲友也要积极为老年人提供心理支持。要经常给老年人提醒,那些所谓的权威专家是不可信的,不要迷信所谓的“权威”。比如,让老人了解养生保健方面的骗局,对于所谓的免费保健讲座审慎参加。还有,作为老年人的儿女,一般也人到中年了,平时,多跟老人在一起,聊聊天,说说话,也有助于引导老人了解科学养生的信息,采取科学保健的方法。对年纪确实大了的老人,照顾中还要有督促,比如,让老人少听那些虚假宣传,真正科学健身。当然啦,您是自我能力很强的老先生,相信您不用家人监督也会做得很好。

心理咨询师马志国

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