旅游企业品牌战略探讨

摘要：品牌对于任何一个企业来说都是非常重要的，它是保证企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要前提，因此，企业为了保证自身能够在激烈的市场竞争中长期地生存下去，就必须树立品牌意识，尤其是旅游企业。随着人们生活水平的不断提高，人们对生活的质量要求也越来越高，所以越来越多的人们开始享受生活，他们开始了各地的旅游，这样就直接促进了我国旅游企业的发展。随着越来越多的旅游企业的不断涌现，旅游业的市场竞争力也越来越大，因此，树立品牌战略迫在眉睫。

关键词：旅游企业；品牌战略；竞争力

旅游业作为第三产业的重要组成部分，对我国的经济发展来说是非常重要的。我国要想实现旅游业的快速发展就必须树立品牌意识，积极制定各项品牌战略，只有这样，我国才能实现旅游业的可持续发展。旅游企业要想在社会大众的心中树立良好的形象，实施品牌战略是非常有必要的。

一、实施品牌战略对于旅游企业的重要性

1、实施品牌战略有利于形成旅游产品的独特性

近年来，随着改革开发的不断深入，我国的旅游业呈现出快速发展的局面，越来越的旅游企业开始出现在人们的面前。然而要想在众多的旅游企业中独树一帜，并且在激烈的市场竞争中占有一席之地，旅游企业就必须形成具有自己特色的旅游产品。正是由于自身旅游产品的独特性，旅游企业才能够获取更高的经济利益，在同行领域处于领先的地位。国外著名学者迈克尔.波特曾针对品牌战略进行了详细的论述，他认为品牌是帮助企业克服障碍的重要保障，大部分的消费者之所以会购买商品或服务就是因为他们认准了这一品牌，可见品牌对于旅游企业的重要性。

2、实施品牌战略有利于保护消费者的合法权益

随着旅游业的快速发展，各式各样的旅游企业开始出现在人们的面前，这无疑给消费者的选择带来了不小的障碍，这时消费者就更加倾向于选择具有自己品牌的旅游企业，因为这种具有自己品牌的企业能够更好的维护消费者的合法效益，选择品牌是消费者规避风险的有效手段。旅游企业的品牌是经过消费者长期的实践检验而形成的，之所以它们会形成自己的品牌，是因为它们良好的信誉与服务充分得到了消费者的认可，同时也是对消费者作出的重要承诺。购买这些具有自己品牌的旅游产品，更加有利于保障消费者的合法权益，降低消费者的购买风险，可见品牌的重要性，不仅旅游企业需要它，消费者更需要它。

3、实施品牌战略有利于提高旅游企业的经济效益

品牌代表着产品的购买力，品牌的力量越强大，产品的购买力就越强。品牌战略的形成有助于提高旅游产品的附加值，品牌产品区别于普通产品的主要特征就是品牌产品能够创造出附加值。消费者在购买品牌化的旅游产品时，他们不仅得到了这些旅游产品带给他们的优质服务，而且也因为品牌让他们的心理得到了较高的满足。品牌对于企业来说就是一种无形的资产，虽然它不会给旅游企业带来直接的经济利益，但从侧面给旅游企业所带来的经济利益是不可估量的。在上世纪末，国外著名旅游企业假日企业将自己的品牌转让给了英国的巴斯企业，这项交易的价值竟然达到了将近20亿美金。可见品牌的重要性，它给旅游企业带来的经济效益远远超过了人们的预期。

4、实施品牌战略有利于实现旅游企业的国际化经营

大部分的旅游企业都开展了国外旅游业务，这样不仅拓展了旅游企业的经营范围，给企业带来更多的经济收入，而且也为我国公民出国旅游提供了便利，同样增加了旅游企业的经济效益。因此，大力拓展国外旅游项目成为许多旅游企业的策划重点。为了打开国际旅游市场，旅游企业就更应该成立属于自己的品牌，实施品牌战略，让更多的国外友人了解到该企业，进而吸引到他们的到来。从上世纪开始，国际饭店就开始抢占中国市场，它之所以能够取得成功是因为它所代表的品牌更能够得到国内的认可，并且在随后的几年里，国际饭店的主要经营方向是以品牌转让为主的，每年的经济收益是不可估量的，可见品牌对于企业的重要性。

二、旅游企业实施品牌战略需要注意的事项

1、树立品牌意识，重视品牌战略的重要性

旅游企业要想长期在激烈的市场竞争中处于不败之地，就必须要树立强烈的品牌意识，重视品牌战略的重要性。但从我国目前的实际情况来看，许多旅游企业忽略了品牌战略的重要性，他们的品牌意识是非常薄弱的。许多企业推出的旅游产品都是“某某地几日游”，这种经营内容是很难吸引到消费者的目光的，而且有的旅游饭店的名称大部分都采用“某地+饭店或度假村”，这样的命名都太大众化，无法给游客以深刻印象，进而企业无法获取较高的经济效益。实施品牌战略就能够有效地避免这一问题，不仅能够吸引更多消费者的到来，而且也在消费者的心中树立了良好的形象。

2、在实施品牌战略的同时要注重服务的质量

旅游企业品牌战略的实施是需要高质量的服务作支撑的，每一个成功品牌的背后都离不开高质量服务的支持，像日本著名的日本交通公社就是非常注重服务质量的旅游企业，它们制定了一系列的服务标准来满足客户的需求，进而得到了越来越多游客的认可。因此，企业在实施品牌战略的过程中，要严格保证自己的服务质量，否则将不利于企业品牌的成立。

3、保证品牌与规模的同步进行

旅游企业在实施品牌战略的过程中，还应当注意发展企业的规模，企业规模的大小也是反映企业发展实力的重要表现。美国著名的亚洲旅行社开创于1981年，截止到目前为止，该旅行社已经成立了16家分公司，工作人员已有数百名，在形成品牌的同时也保证了规模的同步，这样才能得到更多消费者的认可。

结语：

对于旅游业来说，最重要的影响因素就是品牌，一部分旅游企业能够长期地经营下去，而另外一部分企业被市场所淘汰，就是因为这些企业充分认识到了品牌战略的重要性，坚持实施品牌战略。这样不仅为企业本身带来了更高的经济效益，而且也为我国第三产业的发展贡献出了自己的力量，因此，坚持走品牌化道路，是旅游企业走向成功的必经之路。

参考文献

[1] 沈中印，张辉，龚双双.旅游企业基于核心竞争力的品牌战略研究[J].改革与战略. 2010（04）.

[2] 白小明.我国旅游企业品牌塑造与发展问题探析[J].北方经贸.2011（06）.

作者简介：杨帆（1982.9―）， 女，河北石家庄人，本科学历，研究方向：旅游管理。