Blackboard平台在《企业行为模拟――沙盘推演与ERP应用》课程中的应用

摘要：本文概括了跨专业实验课程《企业行为模拟――沙盘推演与ERP应用》的特点，并介绍了blackboard平台在该课程教学中的应用，包括提供了个性化学习的内容支持、团队协作学习支持、信息的支持、师生交流支持等各方面的内容。

关键词：Blackboard平台；企业行为模拟；沙盘推演；ERP应用

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)17-21561-02

《企业行为模拟――沙盘推演与ERP应用》是广东商学院开设的一门跨专业综合实验课程。该课程是把不同专业的学生组建成公司管理团队，模拟公司经营过程和业务流程，以达到增强学生的决策能力、判断能力、团队合作精神的培养目标。在课程中，学生学习是以小组为单位进行的,小组模拟企业运营的流程是教学活动的主体。小组间以竞争的方式进行学习，小组学习的目标是通过七年的沙盘模拟推演争夺市场领导者，经过两年的经营建立最完善的企业信息化。在这个目标的导向下，小组成员以特定的角色进行协作学习，以财务总监身份进入模拟运营的学生就努力的提升自身的财会知识、以市场总监协作学习的学生则努力的寻觅营销知识，角色所赋予的职责和任务就是小组成员的行为目标。

在这个课程中，基于Blackboard建设的网络辅助课程定位在提供课堂上没办法实现的个性化教学功能，重点解决不同专业学生的课外团队学习问题，为团队学习提供学习园地，提高教师队学生管理的效率以及对学生课外实验的监控效果。具体而言，基于Blackboard建设的网络辅助课程提供了以下支持。

1 个性化学习的内容支持

该网络辅助课程的内容建设重点是拓展和丰富课堂教学的内容，为不同专业的学生提供课堂上无法实现的个性化教学，为学生进行课外的实验准备、实验总结提供内容支持。在课堂的集中实验环节上，教师为整个班级的六个小组构建了虚拟市场，教师重点是对每个小组的虚拟经营进行控制与把握，着重进行团队协作完成的实验项目，如争夺市场订单、市场虚拟运营、制定与实施采购决策、生产决策等等。为了保证课外实验的延续性，网络辅助课程根据教材的知识点提供了与课内相同的虚拟情景，一是把线形的实验项目和知识点按照情景教学的需要整合，让学生在集中实验前提早预习整个实验的流程和步骤，了解每个实验完成后提交相应的实验成果。二是把实验项目和知识点按照学生的专业及其扮演的角色需要有机的整合，有针对性的提供实验目的、实验要求、实验步骤以及相关的案例资料，满足不同专业个性化学习需求。在建设该网络辅助课程时，我们整理并展示了面向不同专业的专题知识和案例材料，以概述性的、案例型、专题型等多种类型的资源呈现，内容涵盖企业战略管理、企业信息化、财务管理、生产计划、营销管理（市场策划）、物料管理、财务会计、供应链管理八个方面，结合教材与实验项目的内容，按照虚拟经营市场的情景串联起来。

2 团队协作学习支持

跨专业的学生组织到一起，形成了一定规模和一定结构的小组，可是整个分组过程对学生而言是透明的、被动的，学生并没有完全意识到自己处在一个小组之中，他们所组成的集体还不具备协作组的互动因素，对于小组内部分工、小组自我管理、小组学习目标以及个人学习目标的制定等方面都缺乏共同的认识和工具平台。因此，在开课前合理策划Blackboard 系统的推广使用，提供交流工具平台，有助于选修学生消除对学习伙伴和学习组织形式的陌生情绪。首先，课前对团队负责人――模拟企业的CEO进行基于Blackboard所建设的网络辅助课程培训，在CEO的带领下，组员参与设计与建设小组园地，在课程讨论版上模拟公司开业宣传。这些环节让学生清楚认识到组内与组外所处的环境特征，让小组团队迅速的磨合成长，在第一堂课立刻能进行团队协作学习。其次，让学生小组讨论小组的团队学习目标与个人学习目标，把小组口号、会议记录等文档张贴到小组园地上，向组员及其他小组许诺本小组的学习目标，这让小组组员能清晰地界定本组的学习任务。另外，小组的测评、异地交流、共享实验资料等活动均在小组园地上完成，小组通过学习园地实现了自我管理。这样一个学期下来，小组学习园地将记录着来自不同专业的小组成员从陌生磨合到默契的过程，也承载着学生虚拟经营的学习成果。

3 信息的支持

由于学生的组织是跨专业的，教学信息的以往需要通过跨专业的小组组长自然班的班长进行，可是由于层级关系容易造成信息的失真与滞后。利用Blackboard平台统一课程信息，不仅能缩短信息的传播渠道，同时也能灵活的在平台上策划与建立课程活动。学生团队之间在课堂内有竞争、辩论、合作等多种的学习模式；在课外，小组内部仍然继续进行计划与虚拟经营，但是小组之间的竞争与合作缺乏平台，需要构建与课堂内一致的课外虚拟的市场，以保证市场的运营。因此，在利用Blackboard平台建设的网络辅助课程，把信息分为“市场信息区”和“企业信息区”。市场信息区主要是由教师控制，重点整个市场的宏观信息，让小组了解到本小组的经营业绩和在虚拟市场中所处的位置，更合理的规划下一步的经营。“企业信息区”主要是虚拟企业和学生个人推广信息的区域，通过定期组织网络猎头招聘活动，企业宣传推广、公司之间的产品虚拟买卖意向洽谈等活动，打破了组与组之间交流的时空界限，让学生能在课外的市场上继续进行实验。

4 师生交流支持

跨专业的学生组织决定了课程的教师来自不同的学院，如前所述，多教师与学生的交流需要衍生一种新的方式。

首先，教师利用Blackboard 建立的小组页面，浏览小组内部沟通的记录，小组内部沟通网络集中化的程度，以及协作组自定义的互动规则是否在课外依然完善；通过浏览小组内部共享的文件，教师可以在课后随时监控小组的任务进程及实验完成情况；通过浏览Blackboard系统中学生的浏览记录，教师可以获得每个组员对小组内部信息的关注程度。这样，教师能确保学生课堂内与课堂外的学习不会脱节。

另外，灵活的利用Blackboad系统固有的模块功能，使师生答疑的方式与工具多样化，让师生交流打破的时空的限制。实地答疑：学生可以在课堂上，或教师值班时间内与教师进行面对面的交流；智能答疑：通过收集往届学生常见的疑难问题，在Blackboard平台上建设问题库，让学生通过搜索解决问题；非即时答疑：非即时答疑是学生在平台上发帖提问，等待专业教师回复解疑。非即时答疑的问题响应速度必须有所保证，才能让学生保持学习的兴趣与热情。远距离即时答疑：远距离即时答疑是利用平台的电子白板功能，让师生进行即时的、远距离的交流。在本课程中，远距离即时的交流是以专题的形式进行。

参考文献：

[1] 曾小彬.试论经济管理类本科人才培养的实践教学体系[J]. 实验室研究与探索, 2007,(01).

[2] 赵建华，李克东.协作学习及其协作学习模式[J]. 中国电化教育, 2000年,(10).

[3] 黄荣怀.基于Web的协作学习系统模型[J]. 中国远程教育, 2001,(05).

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