社会新闻在探索中前行

[关键词]电视社会新闻；观众；服务；启示

提到新闻的定义，新闻界普遍认同的概念是：新近发生的事实的报道。中国的新闻报道是无产阶级的喉舌论，强调新闻的舆论宣传作用，宣传党的方针政策和报道国内外的大事。那么，在改革开放、信息高度发展的今天，中国的新闻报道将怎么做？我们的新闻报道具有中国特色，但也有许多缺点和不足，主要表现为：第一，只强调新闻引导舆论的作用，淡化了它的舆论监督的职能。犹如人体内的红细胞和白细胞，只发挥红细胞的输送养料的功能，而忽视了白细胞抵御病毒侵害的功能。第二，只强调新闻的宣传职能，忽视了它反映社会生活、参与社会生活的职能。第三，只强调其宣传的职能，忽视了全方位传递政治、经济、文化等各种信息的职能。于是，一种全新的报道模式在中国电视新闻发展史上应运而生，这就是社会新闻。社会新闻如何走进寻常百姓家的呢？我想有这样几点。

一、从“俯视观众”到“仰视观众”

社会新闻一经播出，就被普通大众喜爱，追其根本原因就是，它的视角变了，以观众为本的方针，即由原来的我们报道什么观众看什么，为观众爱看什么我们采访报道什么。这种转变是由以前的“俯视观众”到“仰视观众”这一视角的转化。区区一字之变，缩短了节目与观众之间的距离，突出了媒体服务大众的性质，为节目改革奠定了坚实的基础。由于节目定位的转变使节目的全体编播人员能真正“沉”到社会之中、百姓之中，在报道上形成了自己的特色。观众坐在家里看电视由欣赏者变为主人，邻居家的家长里短就好像在眼前。《新闻夜航》就是一个成功的例子，它创办于1999年6月28日，栏目坚持民生路线和平民化报道风格，关注百姓的衣食住行和生存状态，架起了一条政府与百姓沟通的桥梁，《新闻夜航》始终坚持“关注民生，反映民意”的报道理念，让普通人成为节目的主角，运用百姓的语言，报道百姓的故事。

二、从“官方新闻”到?“为人民服务”

《新闻联播》是具有中国特色的新闻会，一直以来它以准确、权威而被许多人接受认可，但是，它于权威中又失去了许多亲切性，缺少了服务性。而社会新闻就有力地弥补了它的不足，“为人民服务”这句耳熟能详的话已经深深扎根于所有中国普通老百姓的心中。1944年，参加普通战士张思德追悼会时，发表著名的演讲悼词《为人民服务》。他说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”这是中国共产党对人民做出的郑重承诺，社会新闻就成了它有力的倡导者和执行者。2009年黑龙江电视台公共频道全新改版后，提出了一个全新的口号“公共频道・帮忙频道”，设立了一个专门的节目叫《帮忙》，三位女记者化身“帮女郎”，为打电话的人帮忙，解决困难，节目收视率节节升高。社会新闻正是本着“为人民服务”的思想，成为广大老百姓生活的知心人。“有困难、有问题，找媒体”已经成为许多群众的口头禅，充分说明社会新闻已得到了群众的信任和爱戴。这信任和爱戴，就是对节目最好的回报、最高的奖赏。

三、从“单一性报道”到“万花筒式新闻”

电视里的新闻节目报道好像万花筒一样，包罗万象，它可以将视角投向各个领域，带给受众无限的新鲜感。社会新闻里的趣味性报道就好像一道爽口的凉菜，给人别样的清新。《新闻夜航》之所以受欢迎，也是它趣味性报道办得好，有吸引力，让观众在获得多方面信息的同时，感到观赏的惬意。《热带动物冰城过“暖冬”》就是其中一例，片子讲的就是动物园的热带动物们在哈尔滨度过了一个室外雪花纷飞、室内温暖如春的北国“暖冬”。调侃戏谑的笔触，加上热带动物憨态可掬的表情，将动物们初来乍到的不适应、闹情绪，到现在经过工作人员悉心地照顾后一副“乐不思蜀”的样子，表现得淋漓尽致、栩栩如生。观众看后可能不会开怀大笑，但一定会莞尔一笑。趣味性的报道可能不是万紫千红中最瑰丽的花朵，但它以自己的风采点缀其间，为整个节目增添了一道亮丽的风景线。

四、有益的启示

社会新闻的报道方式求新求变，也给我们的新闻改革提供了有益的启示。

1.新闻媒体应当成为党和群众联系的桥梁

如果说改革开放后新闻媒体的最大的变化在哪里，那就是由只对上级领导的关注，变化为对普通百姓的关注，全面地反映人民群众的各种要求和愿望，在党和群众之间架起沟通的桥梁。实践证明，这种沟通工作做好了，群众满意了，党的威信高了，党群关系就密切了，各项事业就欣欣向荣、蓬勃发展。监督类报道是站在政府的立场为老百姓说话，是政府的喉舌。因为在任何时候，党和人民的利益永远是一致的。

2.新闻改革要处理好内容与形式的关系

唯物辩证法认为，内容决定形式，形式为内容服务，二者辩证统一。拿2001年《东方时空》的改版说，改版后一片抱怨声和遗憾声――《百姓故事》中依稀可以看见当年《生活空间》的影子，《面对面》仍是《东方之子》的翻版，究其原因，它仅仅在形式上变化了，内容没有变。而2009年《新闻夜航》改版后，由原来的只是重复省内的其他新闻，变为关注百姓生活。定位的转变加之整个形式的变化，使《新闻夜航》成为老百姓茶余饭后不可缺少的精神快餐。它的成功就是把内容和形式有机地结合起来，使整个节目显得新鲜、好看、耐人寻味。

3.新闻改革要以观众为本，帮他们排忧解难，注意双向交流

新闻改革要贴近观众、贴近生活、贴近实际，首先必须贴近人心，记者的心和群众的心应当是相通的、相连的，脉搏一起跳动。在报道内容上要集中反映广大群众的喜怒哀乐，体现群众的切身利益，向观众提供他们最关心、最渴望知道的各种信息。同时要注意观众的信息反馈。《新闻夜航》就十分注意与观众进行交流。不少新闻的导语里都写着，某某先生给我们打来电话，强调的就是把观众放在第一位，以人为本，尊重他们的呼声，维护他们的权益。在连续报道中也不断反映他们的要求，帮助他们解决各种困惑和问题，做到双向交流。

4.新闻改革必须强调整个节目的团队精神。

以人为本的新闻改革，必须具有一个素质高、作风硬的节目群体，在社会新闻里某些问题报道进行中，记者遇到了重重阻力，他们硬是抓住新闻不放，克服重重困难，揭露事实真相，赢得社会的好评。文字记者、摄像记者、文字编辑、制作人员及舞美灯光等通力合作，形成了“勇于创新、顽强拼搏、乐于奉献、团结战斗”的团队精神，保证了各项报道任务的胜利完成，这种团队精神，值得所有新闻从业人员学习和借鉴。（编辑/永安）