索菲亚:从售货员到女富豪

时间:2022-04-07 04:48:03

研究发现,美国公司里女人掌舵正越来越多,这些公司占了全美雇员的6%和总收入的4%。

事实上,现代妇女在公司运营和治理上有着比以前更多的机会。我们认为,她们对行业的未来将产生重大和深远的影响。

如果索菲亚・阿莫鲁索(Sophia Amoruso)继续用她的方式来经营,那么整个世界将变得更加美妙。去年,这位28岁的Nasty Gal (坏女孩)公司的创始人和CEO,成为了美国时尚电商的标杆人物和新的女性流行时尚指数。按照公司目前的估值,索菲亚的身价已达到了2.5亿美元。Nasty Gal公司是一家非常罕见的零负债和不打折销售的在线销售公司,2012年的销售额是1.28亿美元,是2011年的4倍。最让人羡慕的是,其毛利竟然超过70%,足以媲美零售行业中最赚钱的企业。

打造“坏女孩”网站

2006年的时候,索菲亚还独自一人在地下车库里缝制一些古董衣并将照片上传到eBay网,七年以后的今天,她站在位于洛杉矶闹市区1万平方英尺的办公室里,眺望窗外风景。喜欢留着短发、涂着口红的索菲亚,穿着黑边的摇滚超短裙和蓝色的运动鞋,以及那件蓬松的夹克,她的表情很轻松。以前她的故事鲜为人知,但是现在大家都津津乐道于她的创业经历。

索菲亚来自于一个希腊裔的家族,祖父经营过汽车旅馆和钢琴店,父亲出售按揭贷款,母亲推销房子。在索菲亚10岁那年,父母都失业了。她从教会学校退学,开始了售货员的生涯。到22岁时,她已经换过了10个零售业的工作。

索菲亚的创业灵感来自于她的兴趣。在当售货员期间,她就开始收集各种过时的衣物,凭着她对时尚的嗅觉,索菲亚将这些古董衣经过重新搭配和设计,之后在eBay上销售。出乎意料的是,这种另类的时尚受到了很多年轻人的喜爱。

在eBay上做买卖一年半后,索菲亚在MySpace网上就有了3万名“粉丝”,销售额约为11.5万美元,净利润约2万美元。此时,她将企业搬到了旧金山远郊贝妮莎的一间工作室。

接着,她开始打造一个名为Nasty Gal(坏女孩)的网站,她说Nasty Gal这个名字的灵感来源于贝蒂・戴维斯的一首歌。贝蒂是著名爵士演奏家迈尔斯・ 戴维斯的前妻,曾当过时装模特。

索菲亚放弃了MySpace,改用Facebook,在那里,她举办了奖品为200美元礼品卡的竞赛,让客户上传他们的照片,进行“复古风模特儿时装表演”。

Nasty Gal成为了一个搜集过时衣物,通过时尚化重新搭配,再以一种好玩、搞笑、复古的方式出售这些衣物的网站,也是时尚人士眼中既有个性、趣味又引领潮流的平台。

引爆点终于有一天来临了。先是时尚博客的推波助澜,接着脱口秀主持人凯莉・瑞帕的形象设计师想买一件商品,恰巧那件商品刚卖光,于是设计师向一个酒吧女孩打听,她的外套是在哪里搞到的,回答是Nasty Gal网站。那个女孩透露:“因为那网站,妈妈取消了我的信用卡。”

几乎不打折

由于竞争激烈,几乎所有的电子商务网站都会被迫打折,然而,Nasty Gal网站既不打广告也不提供折扣优惠,就实现了销售的奇迹。Nasty Gal公司几乎没有库存,网站上销售的任何一款新品,都会在三分钟内被抢购一空,这让其它电子商务公司望尘莫及。

那么,索菲亚是怎么做到的呢?

她从不做广告,却充分利用社交网络,比如Twitter和Facebook打造品牌,将“关注”变成实实在在的销售额。

如今,Nasty Gal网站具有时尚杂志般的客户黏性。网站拥有54万Facebook的粉丝,42万Instagram用户,7万名Twitter追随者,以及每天超过200万的独立访问者。而Facebook的54万名用户里,有1/4每天至少访问该网站7分钟;访问频率最高的10%的用户,每月访问网站的次数超过100次;Twitter里一个小组的女孩们承认,自己“每20分钟”刷新网站一次。当然,客户们浏览网站时并不总会买东西,但由于该网站如此频繁地出现在客户眼前,它拥有一个极端忠实的客户群――该网站超过一半的销售额来自于20%的购物者。

卖价远高于买价

做生意的最基本的原则无非是“卖价高于买价”,而索菲亚的原则是“卖价远高于买价”,这多出来的一个“远”字,就是她的核心理念。

索菲亚在eBay做生意那会儿,许多同行卖家都忠告她必须走低价路线,但效果却不怎么样,于是她另辟蹊径。她解释说:“一件香奈儿外套开价9.99美元,可以按这个价出售,也可以按1000美元的价格出售。关键是,你得证明它值更多的钱。”她的确这么做了,经常是在eBay上买了一件商品,然后以三到五倍的价格转手。

在Nasty Gal网站,她要求每一款新品都必须由专业设计师打造。这些产品既有潮流感又有实用性,既独特又不离谱,既复古又不失摩登,既可爱又不乏性感。

索菲亚找了一群朋友为这些商品拍了许多照片,放在eBay等网上。如果商品出价低于她的预期,或者网上的评论是负面的(如“这个模特看起来满脸怒气”),她就换一个新模特。她还努力扩大朋友圈,用征友软件即时发送添加好友的请求。

在古董衣方面,她通过新颖的造型和展示方式,融入时尚、高端的元素,大幅度提高古董衣的价值。

目前,Nasty Gal公司已成为众矢之的,很多妒忌她的同行在注意她的一举一动。不过索菲亚显得很轻松,她说:“我们还只是开始,我从来不给自己设定一个上限的目标。我只想做自己,做一个在线品牌,一个有生命力的品牌。”

与此同时,她的网站的新品,还是以几分钟就告罄的速度在销售着。

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