图书馆文化内涵及其功能

【摘 要】图书馆文化研究兴起于上世纪八十年代，在图书馆相关理论研究方面尚处于初步探索阶段，本文拟从图书馆精神文化层面、物质文化层面、制度文化层面来全面阐释文化在图书馆事业发展中的重要意义。

【关键词】图书馆；文化内涵；功能

1 图书馆文化内涵

图书馆文化是图书馆事业发展的灵魂，图书馆文化的兴衰枯萎直接关乎到其在未来的发展，优秀的图书馆文化不仅有助于巩固其内部凝聚力，也有助于增强其外部竞争力。自上世纪八十年代以来，伴随着企业文化研究的兴起，组织文化研究的光芒也逐渐照射到图书馆领域，然而目前学界对图书馆文化研究的成果还不是很多，这就在某种程度上造成了图书馆人文精神研究方面的缺憾。图书馆文化是指在其长期的历史发展过程中所形成的独特的思想形态、意识观念以及组织建设、典籍收藏、制度模式等物质层面与精神层面的总和；图书馆文化形成了图书馆工作人员共同遵循的理想信念、价值追求、奋斗目标以及日常行为规范，是图书馆整体精神风貌展现的窗口。就目前图书馆发展的态势来看，其文化内核可概括为三个方面：物质文化、精神文化、制度文化。这三者并非独立存在、互不影射的，而是有机的统一整体，物质文化可视为其基础，精神文化可视为其核心，制度文化可视为其保障。

1.1 图书馆物质文化

物质文化作为图书馆的外在标志符号，其是最易被人们感知与解析的表层结构，其典籍数量、信息容量、馆舍设置、格调布局等要素都能直接展现其丰厚的人文底蕴与价值追求。一个地区、一所高校图书馆所收藏的历史文化典籍、古典文献资料都能折射出其价值取向、审美意蕴以及其发展视野；图书馆的馆藏书籍，尤其是那些历史久远的书籍，往往渗透着一种源远流长的时代厚重感，让人们在古人智慧的荣光里心生敬畏与仰慕。外在建筑结构作为图书馆馆舍文化的一部分，尤能彰显其特有的人文意蕴。

1.2 图书馆精神文化

精神文化是图书馆文化的核心价值所在，其直接反映图书馆的本质与特色；其主要体现在图书馆形象、图书馆价值观、图书馆服务等层面。所谓图书馆形象就是指读者以及员工对该图书馆整体的印象与评价，其中既包括对图书馆外部建筑、馆藏设置等有形的形象，也包括对图书馆服务进行评价的无形的形象。图书馆形象的好坏主要表在其是否具有强大的信息服务能力，包括纸质文献与电子文献等；是否具有完善的服务方式和良好的态度；是否具有言谈举止恰到好处的员工；是否具有温馨安逸、赏心悦目的优化环境。只有塑造好图书馆形象，才能赢得广大读者的认可与信赖。

图书馆作为传播知识的大众服务平台，其服务职能最能体现读者对其认可的程度。图书馆优质高效的服务不仅能使读者深切感受到知识殿堂浓郁的人文情怀，还能潜移默化地感染与提升整个校园的学习文化氛围。图书馆工作人员自身的言行举止、职业素养以及对读者的服务态度也都是考量图书馆精神文化的重要参考指标。图书馆想方设法建立完善且令人信服的服务机制既是时展的需要，又是彰显其人文价值的需要。

1.3 图书馆制度文化

图书馆制度为文化是在图书馆长期发展实践过程中，逐步形成的一整套有效规范图书馆服务行为的管理规章制度。如图书馆的馆训就是对图书馆工作人员进行有效指导的行动指南，其集中体现了图书馆“以人为本”精神内涵，“读者第一、服务至上”、“勤奋、严谨、求索、创新”等馆训内容时刻激励着图书馆工作人员坚守岗位、笃实工作。除馆训之外，图书馆还有自己行之有效的书面制度，这些制度包括含综合性管理制度、行政管理制度、业务管理制度等在内。

2 图书馆文化功能

图书馆文化的功能从宏观角度看，一言以蔽之，就是传递一种崇高的人文主义精神，图书馆的宗旨就是以人为本、满足人的需求、实现人的价值、净化人的灵魂、提升人的境界。从微观角度看，图书馆的功能可分为：激励功能、引导功能、凝聚功能、提升功能、控制功能、渲染功能。

2.1 激励功能

据研究表明，一个人50%至60%的潜能要依靠激励机制来诱发。①图书馆文化的重要功能之一就是可以激励工作人员朝气蓬勃、意气风发的工作，图书馆文化犹如一双无形的手，时刻鞭策着工作人员向更高更远的目标迈进。完善健全的图书馆文化机制，能将每位工作人员的潜能最大程度地激发出来，使其在工作中能协调配合，充分发挥团队的合作精神，始终保持者高度的事业心和责任感。

2.2 引导功能

图书馆文化的引导功能就是指诸如馆训、工作制度等对图书馆工作人员的导向与指引。在图书馆内墙壁上张贴上各种名言警句、名人肖像、名人字画，无形中营造出书香墨韵、和谐温馨、舒适安逸的氛围，给人注入热情，催人时刻奋进，鼓舞着工作人员在人文意蕴深厚的工作环境中去追逐自己的人生价值。图书馆的引导作用不仅仅表现在其对个体的价值取向与行为方式层面，其还表现在图书馆整体的价值取向与行为方式层面。图书馆文化总是以润物细无声的方式影响着每位工作人员的思想观念及价值追求；引导着其自觉不自觉地把自己的青想与图书馆的信仰理念紧密融合在一起，把图书馆的最终建设目标作为其崇高的追求。

3 图书馆文化建设途径与方法

图书馆文化作为人文学术的殿堂，其建设的好坏直接关系到整个学校或当地的文化氛围与气息。建设图书馆的方式与途径虽然多种多样，但主要方面无怪乎人力资源建设、工作环境建设、读者服务建设、制度文化建设。

3.1 培养或引进人才

新世纪的图书馆文化建设离不开优秀的人才，人才是保障企业或事业单位发展的重要保障。著名大师依梅尔特在第六届全球领导艺术讲座中曾坚定地提出：“要重视人才，这是公司真正的财富”，①同样，重视人才，也是未来图书馆在核心竞争中的关键。建立一支具备高素质、高技能、高水准的图书馆馆员队伍，必定会提升整个图书馆的整体水平。引进优秀人才的方式有很多，有条件的学校或地区可以有针对性地培养一批储备馆员，也可以通过引进人才的方式，从其他学校或地区选拔优秀人才来充实自己的队伍。

3.2 改善工作环境

良好的工作环境可以给工作人员以舒适温馨的工作感觉，充分调动工作人员的积极性与工作热情。美国BMC公司副总裁威尔就曾经说过：“我们的一贯目标是通过提供安全、舒适和宽松的工作环境，不断地吸引业内最优秀的人才加盟，为了实现这个目标，我们非常尊重人，尊重人有多样性的特点”。图书馆可以为工作人员配备先进的工作工具，提供宽敞舒适的工作区域，美化图书馆的人文环境。

3.3 提升服务品质

人文价值观念可以说是图书馆价值观念的核心，图书馆服务的对象是读者，只有广大读者对图书馆给予高度的评价和认可，才能进一步促进图书馆工作人员的工作热情。任何事物的发展都是双面的，图书馆工作人员要时刻将“为读者服务”的理念挂在心头，时刻想着为广大读者提供更加优质高效的服务，只有图书馆工作人员与读者形成良好的互动关系，才能使整个图书馆的文化氛围变得更加浓厚。

4 结语

图书馆文化的人文理念是其发展的核心，坚定不移地秉承以人为本的思想是其不断超越自己的关键。图书馆文化是整个图书馆乃至学校的灵魂，是图书馆的精华积淀与传承，是图书馆核心竞争力形成的基础，集中体现为图书馆的价值观和服务管理思想。图书馆文化能引导其工作人员追求最高境界，营造创新氛围，凝聚人心，激发潜能，进一步积淀更富活力、更富内涵的图书馆文化。

注释：

①Cmaeron，K.5.And QJIinn，R.E，Diagnosing and Changing Corporate Culture[M].New York：Free Press，1999：210-218.