iPhone的设计思维

摘要：一提到苹果，相信大家都不陌生，至于为什么苹果如此受欢迎，其原因值得我们深究。让我们揭开苹果神秘的面纱，了解一个手机成功的背后藏着怎么样的诀窍。

关键词：iphone 标志 设计 感知心理

中图分类号：TN919 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）04-0000-01

一、标志

一提到苹果，大家首先想到的是iPhone，其次才会想起苹果的标志，一个本该完整的苹果被咬了一口，相信大家都会印象深刻。一个企业标志象征着企业文化及行业的意义，那么苹果公司为什么采用一个被咬了一口的苹果作为标志呢？标志最初是由苹果的联合创始人罗纳德・维尼（Ronald Wayne）设计的，灵感来源于牛顿的万有引力定律，标识为牛顿坐在苹果树下看书，一个苹果悬挂在他头上方的形象。后来史蒂夫・乔布斯（steve Jobs）认为这一标志太过于复杂，不易于识别，也影响产品销售，于是找到Reigs Mckenna公司的罗勃・简诺夫（Rob Jan-noff）设计一个新的标志，一个被咬了一口的苹果诞生了。

至于为什么是有了一口的苹果，简诺夫说只是为了看起来更像个苹果而非樱桃，但也很巧合地发现在英文单词中bite（咬）和byte（计算机的基本运算单位字节）同音，这也正好符合乔布斯身为计算机行业先行者的思维。标志的简约大方不是经典的原因是因为它几乎是由黄金分割构成的。而后标志也跟随着公司推出的不同产品而发生视觉上的改变，比如2007年为了配合iPhone引入的Multi-touch触摸屏幕技术而改成了具有玻璃质感的标志，到了2012的苹果标志则成了炫彩，这也传达出苹果产出的产品力求在视觉上产生绚丽的冲击。

说到这里，在VI设计中标志无疑是最能体现企业文化的核心，尽管苹果标志在设计创作的过程中设计者并没有赋予它太多的含义，仅仅是通过苹果公司名称来进行创作的，但标志本身的形状为什么却让人感到无可挑剔呢？在这里不得不提黄金分割，杰尔吉・多奇说“黄金分割创造和谐的力量来自于它独特的能力，将各个不同部分结合为一个整体，使每个部分既保持它原有的特性，还能融合到一个更大的整体图案中”。设计者遵循了自然的规律，遵循了人最根本的自然性，加之被咬了一口的苹果以奇特的形状迅速俘获观者的心，因为它揭示了最原始自然的一句话：“金无足赤，人无完人。”从而对苹果印象深刻，而乔布斯在设计手机上也遵循了人的自然本性，他发现了生物感知最微妙的细节，通过这一些细节来利用手机外观设计操纵了用户思维。

二、生物感知一一设计中不可或缺的因素

相信大家拿起iPhone的时候感觉有分量，有一种充实把握的感受。乔布斯的设计巧妙之处正在于此。在用户体验界里有一个专业名词叫“用户无脑体验”，乔布斯是目前搞清楚了人体感知与手机相关联的体验顺序的人，手机服务第一对象是谁？有四个选择，分别为手、脑、耳、眼。大多数人会选择眼或脑，因为手机外观设计直接影响眼球并传递到大脑，以传达出是否喜欢这部手机，但乔布斯选择了手，他决定“让手机变得更轻更薄，一到四代保持3.5英寸，去掉实体键盘，代之以多点触控，前后特制玻璃……”这些决定奠定了把iPhone推至崇高无上的地位的基础。我们几乎每个人都无视了这种无脑体验，而这种“为手服务”的决策并不高明，可乔布斯注意到了这一细节的存在，他注意到了手有自己的感情记忆以及自身的价值存在，这一潜在因素成为了用户不知道苹果好在哪里但就是喜欢使用的原因，“作为生物概念存在的身体会直接对世界做出价值判断，并且还有自己独立的记忆系统和情感系统，甚至在必要的时候还可以无视大脑的命令，这种力量你寻常很难留意到，但它确实存在且异常强大。”

三、iPhone设计细节诡计

手机品牌的标志和手机外观设计为成功铺就了一个好的开始，而胜出的最主要原因则是苹果开发的手机系统。据我了解，从2001年发展至今，Symbian（谐音塞班，NOKIA手机的主体系统）已不再是主流大军，取而代之的是IOS（2007年由苹果推出的自制手机操作系统）和Android（Andy Rubin开发制作，2005年8月被Google收购，2008年10正式推出）系统，Symbian有个明显的缺陷就是易受变种病毒的威胁，而IOS是苹果独家使用，Android试用于各个智能手机，2010年末数据显示仅正式推出两年的Android在市场占有率超称霸逾十年的Symbian，这也明显反映出IOS和Android手机操作系统的优势。2007年苹果推出的iPhone一代并没有引起多大的反响，而到了三代IOS系统开发升级，多点触控及极佳的手感，新颖的操作界面迅速风靡中国市场，尽管iPhone质量差（大多数人使用都反映，iPhone程序按键半年左右就会有失灵不好使用的状况），性价比低（比NOKIA推出的Lumia系列手机成本还低，但NOKIA Lumia售价都在2000-3500左右），售后服务差，但依旧有大量的人愿意购买iPhone，除了优秀的操作系统之外，最显著的特征就是既轻又薄，为了保证手机更为轻薄，苹果将原来的iPhone4天线（金属包圈）耳机孔处的隔断去掉，加长天线，升级为iPhone4S，现在的手机都趋向于这种设计，以达到手机更为轻薄的目的。而且在包圈侧面处增加突出的音量按键，使拿手机有轻微的不适感，由于这种不符合人力学的设计下，迫使用户不自觉握紧手机，手上增强了力度，使得握住手机的感觉更加充实，隐性地满足了人的拥有所有权的欲望。

四、心理诡计

随着iPhone热一波高过一波，乔布斯抓住中国人爱面子的心理弱点，以及人类的原始从众心理，还有光晕效应，将iPhone在中国的市场操纵得非常好。在这里需要解释下心理名词。从众心理：指个人的观念和行为受群体的引导或压力，从而向与多数人相一致的方向变化的现象，是人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，做出判断、形成印象的心理变化过程，用俗语来说就是“随大流”。还有一个就是“晕轮效应”，指人们对他人的认知，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种在某一突出的特征影响下所产生的以点带面、以偏概全的社会心理效应。苹果利用了光晕效应、从众心理使得更多用户忽略了iPhone的缺点，而一心愿意付出高代价来购买iPhone。

五、结语

从客观角度（手机质量，售后服务等）看待苹果，它在iPhone上下的功夫并不高明，但它却广受青睐，最主要的因素还是苹果注重产品的每一个细节，很好地把握住了人的心理以及力学应用，也许对每个商家来说，技术革命的影响是长期的、平等的。但苹果在技术条件相差甚微的情况下注重细节并贯穿到每个产品上，使用户使用产品的感觉更舒适，更愉悦。iPhone的成功事例告诉我们，注重细节才能胜出。