浅谈基层中医医院急诊科护理人员的培训

摘要：随着医疗事业的迅速发展，医学模式的转变，各项法律法规的不断健全，人们对护理人员及护理工作的要求越来越高。加之急诊科又是一个高风险的窗口科室，必须不断提高护理质量，确保医疗安全，对护理人员的综合素质培训至关重要。现针对我院急诊护理工作的现状浅析对急诊科护理人培训的必要性和迫切性，以及培训的方法技巧等。

关键词：基层中医医院 急诊科护理人员 培训

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.01.115

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2012）01-0128-01

随着医疗事业的迅速发展，医学模式的转变，各项法律法规的不断健全，人们对护理人员及护理工作的要求越来越高。加之急诊科又是一个高风险的窗口科室，必须不断提高护理质量，确保医疗安全，对护理人员的综合素质培训至关重要。现针对我院急诊护理工作的现状浅析对急诊科护理人培训的必要性和迫切性，以及培训的方法技巧等。

1 培训目标

1.1 三规范：规范护理人员言行举止，规范各项护理记录书写。规范各项技术操作规程。

1.2 三结合：专科理论、专科操作、专科应急预案演练相结合，提高护理人员应急能力。

1.3 三强化：强化责任意识、强化协作意识，强化安全意识，确保各项工作质量。

2 培训内容

①岗位职责，各项规章制度。②法律法规，医疗安全教育。③三基训练。④急救知识，应急能力训练。⑤中医基础理论，中医急诊护理常规，中医技术操作运用。⑥危重病人的护理。⑦留观病员的护理。⑧护理服务，礼仪沟通。⑨护理继续教育，新业务、新知识、新技术、新进展。⑩科研能力的培养和教育。

3 培训方法

3.1 科内培训。

3.1.1 加强思想素质培训：对新护士进行护士职业道德、规章制度、各项工作质量标准等常规培训，纠正其自制力差，慎独意识弱的缺点，培养其树立爱岗敬业，主动好学的精神，工作一年以上的护士，随着业务能力日益提高，会产生凭主观经验臆断的思想，应对其在责任意识、协作意识、安全意识上的培养，在应急分流工作中要培养护理人员时刻树立反应迅速、动作敏捷、沉着冷静、工作有条不紊的作风，达到忙而不乱，快而不错。

3.1.2 业务技能培训。

3.1.2.1 “三基”培训：对新上岗护士和未取得护师职称的护理人员，由科室选择业务能力强的护师及主管护师分组担任培训老师，每周组织培训，工作中对其加强提问，督促其加强学习，科室每月对其进行一次考核，考核由护士长把关，要求人人必须达标。

3.1.2.2 专科技能培训：由护士长、质检员担任培训老师，对全体护理人员每月举行四次专科技能培训，培训内容为：西医专科知识讲座一次，中医专科知识讲座一次，专科操作培训一次，专科应急预案演练一次，采取统一培训和重点强化培训相结合的原则，要求人人熟练掌握，月底科室组织考核。

3.1.2.3 规范为危重病员的护理：首先要求护理人员严格执行特一级护理制度及抢救工作制度、护理安全防范制度等专科核心制度，扎实落实各项护理措施。其次，加强床头交接班工作，对危重病员落实护理查体，细心交接以下内容：病情动态变化、各项护理措施落实、各种管道的有效性、特殊治疗用药医嘱执行签字、护理记录速书写、护理隐患等发现不足及缺陷，当班给予完善，交接时做到，不敷衍，不遗漏，不推诿，并实行隐患差错日报告制，杜绝隐患及差错。再次，科室每月组织一次专病护理查房，开展一次疑难危重病例、死亡病例讨论会，要求全体护理人员参加，必要时邀请部分医师相关科室护士长参加，对护理工作存在的不足及缺陷，组织分析讨论汇总，不断完善各项工作，提高危重病员护理质量。

3.1.2.4 规范留观病员的护理：留观病院具有病种杂、病情复杂多变、周转快的特点，加之除了输液外，不同病员还要进行吸氧、导尿、灌肠、胃肠减压等操作，因此，留观病员护理工作很繁忙，稍有不慎就容易埋下隐患，出现差错。首先要求护理人员养成严格查对重点交接的习惯，如输液工作要求从医嘱核对到摆药、加药、输液、更换液体、拔针各个环节均应认真查对，并签好字。对特殊病员特殊治疗、特殊护理、重点交接。其次，应加强巡视工作，细化各班职责，制定并实施，临时输液病员护理预案，输液病员定时巡视记录制。除交接班前后，应按要求对病员主动巡视，了解病情变化，及时规范记录，因人施护。再次，应加强健康教育及安全告知工作。

3.1.3 护患沟通及礼仪培训：一个优秀的现代护理工作者，不仅要思想素质高，业务技能强，还要有良好的人文道德修养。加之，急诊患者大多伴有情绪冲动，理智不足的特点，对任何细节都十分敏感。护士言行举止稍有不慎，随时会引发纠纷。因此，应从对护士仪容仪表、举止行为的规范，对患者的人性化称谓开始，将沟通技巧与礼仪服务融入工作各个环节进行培训，使护理人员均能以规范的仪表、得体的语言、良好的职业礼仪素养对待每一位患者。

3.1.4 学历教育：鼓励护理人员利用业余时间参加不同形式的成人自学考试，要求新上岗护士，中专毕业的5年内学历达到大专，大专毕业的鼓励本科在读。

3.1.5 学术经验交流：每月组织一次护理经验交流会，互相取长补短，每年要求护士有一篇护理论文或心得体会，护师有专科护理论文一篇，主管护师有一篇市级以上交流或。

3.2 科外培训。

3.2.1 积极参加医院组织的专题讲座。

3.2.2 参加多种形式的继续教育形式学习，掌握新知识、新理论、新技术、新进展。