情景模拟法在商务英语教学中的应用

摘要：讨论了商务英语实践教学的现状和现存的商务英语实践教学模式，介绍了实验中的研究问题和问卷数据收集的方法。通过T检验和ANOVA方差分析对所得数据进行分析得出情景教学法不能有效提高学生成绩的结论，并结合分析结果探讨了此结论的原因及对教学提出了改进意见。

关键词：情景模拟法；商务英语；实践教学；T检验；ANOVA方差分析

中图分类号：G642.4?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）19-0140-02情景模拟教学法首次在教学中的运用是在20世纪20年代的英国，随后受到各个国家及地区的重视、研究和推广。情景模拟法在传统教学模式的基础上加入了实务场景模拟，吸收了NBA实例教学的方法，逼真的模拟各个商务流程场景，让学习者通过亲身实践，分析案例，熟练操作各个环节，使商务流程贯穿于教学活动的始终。

一、文献综述

情景教学法（Situation Method）由美国心理学家茨霍恩等人首先提出的。指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。[1]由于情景模拟法具有信度高、效度高、预测性强等优点，逐渐被人们嫁接或移植到各种层次的教学实践中来，特别是在应用性课程教学中不断地被使用。但是在情景模拟教学中，不能简单地做嫁接或者移植运动，应根据教学活动特点和规律，因地制宜、灵活而创新地使用情景模拟教学法。[2]因此，情景模拟教学法应有自己的适用范围，而不是所有性质的课程都适用该方法，它应需具备一定条件和基础。首先，课程应属于应用性质，纯理论课程不适合情景模拟教学法。应用性课程需要学生具备相应的动手能力，学生需要在一定模拟情景中获得直观的感知，并在感知中获得认知和提高。其次，教师在讲授应用性课程中需要借助特定形式来表现其应用课程的性质，模拟某些难以用语言或者靠理论阐述的技能。

根据情境认知理论，当学习者被镶嵌在运用该知识的社会和自然情境中时，有意义的学习才有可能发生，所获得的知识才是最真实、最完整的。同时，情境认知理论还强调学习不仅仅是为了获得一些事实性的知识，还要求思维与行动的改变，要求学习者参与到真正的情境中，这种方法强调学生的深度参与。[3]在教学中教师起引导作用，学生是教学的主体，是课堂的主人。它要求教师根据教学内容和背景材料设计场景，学生在假设而又逼真的场景中扮演相应角色，设身处地进行实际操作。这种教学方法为学生提供了一个仿真的实践平台，在课堂教学中实现了知识向经验技能的转化。[4]利用情景虚拟教学法，可以开发学生基于隐性知识转移的沟通能力，并从中训练学生沟通技巧，增强学生的情感体验、观察与反思、探索与实践能力。

二、研究设计

1.调查目的

了解商务英语实践教学的现状和现存的商务英语实践教学模式；分析现行的商务英语实践教学中存在的主要问题及应对策略；了解教师和学生对现行商务英语实践教学的认识、态度及实施情景模拟教学法的意见和建议。

2.调查方式

以问卷和访谈为工具，采用行动研究方法搜集相关数据，分析情景教学法的特点并试图解释其内在的原因和外在的制约因素。

3.调查对象

本课题的问卷调查对象是中国计量学院英语091班、英语092班的学生。两个班的人数均为33人。因为是在课堂上做的调查，当场全部收回共66份有效问卷，回收率100%。

本课题的访谈对象是中国计量学院教商务英语的四位教师。访谈是在课间及其他的业余时间进行的。

4.调查问卷的设计

调查问卷分主要收集学生对目前商务英语教学现状的评价，对情景教学法的理解和态度、情景教学法在商务英语教学中应用的效果、影响因素、存在的问题和解决的方法等。

5.访谈的设计

了解教师对情景教学法的认识、态度以及目前商务英语教学中存在的问题和解决的策略等。

6.数据分析

笔者利用Excel2000对问卷调查所得的数据进行了频率分析，然后利用社会学统计软件包SPSS11.0对问卷调查的数据进行了相关度分析。

三、研究结果与讨论

1.对现阶段商务英语教学现状的评价

大学数学生（61%）认为现阶段商务英语教学是老师进行双语教学，即用英语上课，用中文解释相关商务知识，但学生缺乏对商务知识的了解和相关的实践机会。说明学生在商务知识方面比较欠缺但希望有相关的商务英语实践的机会。

2.对比较喜欢的课堂形式的选择

这是道多选题，选项分布的情况显示大多数学生都选了C：情景模拟课堂活动形式，说明学生们比较喜欢和认同情景教学法；选A的分布也比较多：教师主讲，知识灌输，说明有些学生还是习惯传统的教学模式，小组讨论的形式也是认可的。

3.在商务英语教学中运用情景模拟法的意义

学生中的大多数（89%）都认为商务英语教学中运用情景模拟法能够激发学习者的兴趣。认为情景教学法能够培养团队合作精神，提高英语，巩固学习者所学过的知识，为以后的工作做好准备。

4.对情景模拟教学法的理解

问卷显示92%的学生认为情景教学法是指在教师所创设的情景中让学生担任不同的角色，运用所学知识在模拟场景中开展各种操作，教师在一旁进行指导和分析并作出总结的一种教学方法。

5.现阶段情景模拟法在商务英语教学中应用的效果

结果显示大约有66.7%的学生虽然认同情景教学法也喜欢情景教学方法，但实际的运用效果并不理想。17.9%的学生认为效果不好甚至有学生认为效果极差。学生们对情景教学法不满意一定有其原因，下面的影响因素说明了影响情景模拟法在商务英语教学中有效应用的原因。

6.哪些因素影响了情景模拟法在商务英语教学中的应用

学生认为影响情景法在商务英语教学中的有效应用的因素各不相同，意见各异。说明影响因素是多方位的，可以是环境、主题、学生对内容的掌握程度、学生积极性等方面。其中有学生的因素，也有教师的因素。