在校学生旅游市场发展

一、研究背景和意义

防城港校区2012年9月份正式启用，目前入住2012、2013级会计、证券、物流、国际商务、旅游管理等19个高职专科专业共3305人。防城港校区正式对外招生办学，为当地带来了巨大的社会效益和经济效益。一方面，高等教育提高了当地教育水平和人才培养档次，提升了地方的文化内涵。作为防城港市引进的第一所大学也是本市至今为止唯一一所全日制大学，更起到为东兴国家重点开发开放试验区建设提供人力支持和智力保障的重要作用。另一方面，数以千计的学生人数孕育着巨大的消费潜力，直接或间接拉动了消费，促进社会经济建设。因此，研究在校大学生旅游市场开发，对促进防城港市旅游业进一步发展，提高景区经营管理水平，发挥旅游经济效益有着重要的意义。

二、防城港市在校大学生群体旅游行为特点分析

大学生作为一个特殊的群体，其年龄性别、家庭背景、经济条件等方面的差异性都会影响旅游行为。防城港市在校大学生群体主要由广西财经学院防城港校区学生构成。校区现有3305名学生，其中女生2547人，男生758人。防城港市本地学生42人，桂林、南宁等地学生3263人，分别占1.27%和98.73%。通过调查，有1829名学生申请助学贷款，其中主要是出于家庭经济原因申请贷款，经济条件在一定程度上制约了旅游需求。除此之外，学生群体旅游行为特点还突出表现在以下方面：一是旅游方式以集体出游为主。从2012年9月进驻第一批学生开始，以班级为单位组织出游逐渐成为校区各专业班级一项重要的集体活动。通过调查发现，这些活动由各班班委倡导自发组织，主要目的是丰富班集体活动，增进同学间交流。除了班集体形式，学校团委、学生会等部门和单位也外出的活动，这些活动既有受邀参观，也有考察学习，目的地包括本地的大型企业和有代表性的地点，如大海粮油公司、红沙核电站、白鹭保护区以及“戍边楷模”陆兰军驻守的尖峰岭国防民兵哨所等。二是活动范围不断拓宽。由于同处江山半岛，且知名度较高，所以组织到白浪滩、怪石滩游玩成为多数班级的首选。以金融保险专业1232班为例，选择怪石滩作为出游目的地，从学校到景区距离28公里，路途花费时间约为35分钟，在景区可进行烧烤、观海戏水等活动。费用方面，59人含包车费用在内总费用2225.5元，平均每人费用为37.72元。综合便利、安全、可玩和费用四个方面因素较为适合。调查的结果同时说明，学生出游的空间范围在不断拓宽，即从主要集中在离校区最近的白浪滩、怪石滩延伸至金滩、聪皇沟、簕山古渔村等距离较远的景区景点。这一变化跟学生对城市的认知增加有关，而出行的信息主要是通过网络搜索和本地同学介绍获得。三是组织出游形式多样化。经过调查发现，虽然学生群体仍以集体出游为主，但是以个人和小团体形式出游也在慢慢兴起。相比集体出游而言，这些形式的出游活动组织更为灵活也易成行，如租骑单车环游在周末就能成行。另外，兴趣爱好者群体会定期不定期组织徒步旅行、背包露营等形式的出游活动。其中会计1232班以自愿形式组织到白浪滩露营，共有35人参加，活动内容包括烧烤、露营、观海戏水、看日出等，活动自主性强，也符合学生求新探异、敢于冒险的特点。

三、防城港市在校大学生旅游市场开发对策

以上分析了以广西财经学院防城港校区为主体的防城港市在校大学生群体的出游特点。防城港市高等教育从无到有，从小到大，随着学生人数不断增加，将成为一个重要的客源市场。鉴于学生群体旅游行为的特点，应从以下方面做好该市场的开发：首先是要做好旅游产品的规划和开发。根据大学生群体的旅游行为特点，综合考虑其出游形式、费用预算、自主性等因素，重点做好三类旅游产品的规划和开发。一是自助游，规划设计通达白浪滩、金滩、东兴口岸等景区景点的骑行线路和徒步露营线路，满足小团体出游需求；二是集体游，在现有旅游开发基础上提升服务接待能力，满足集体出游需求；三是结合三下乡、社会实践、社会调查等活动设计参观企业、历史遗址及社会经济建设成果等的专线游，提升旅游内涵，满足学生群体认知社会的需求。其次是要完善相关设施和服务。根据调查的结果，学生群体除了对旅游六大要素中的食住行部分必须需求以外，对游玩过程中的配套设施依赖较大，包括景区导览牌、景点介绍（线路）牌、公共卫生场所等，完善这些设施能方便其开展旅游活动。除此之外，也要做好关乎学生切身利益的安全卫生和后勤等配套服务。做好配套服务既是景区提升服务质量的表现，也是发挥旅游经济效益的一个重要途径，如白浪滩餐饮经营摊点通过提供来料加工等服务能有效地增加收入，提高了经济效益。再次要加强监督管理。一方面是要加强对政府主导开发景区的管理，改变在运营过程中出现的不合理现象，如在白浪滩景区，厕所承包给私人经营，游客上厕所要交两元钱，这对包括精打细算的学生群体在内的游客而言显然不合理。另一方面是要加强对企业开发经营景区的管理，定期检查景区的设施和服务情况，规范其经营行为。此外，针对近年来大学生群体在徒步探险、野营等形式的旅游过程中屡次发生各类恶性事故的情况，相关旅游主管部门还应建立完善安全预警机制，提高危机处理能力。最后是加大宣传引导。学生群体的旅游需求受多方面因素的影响表现出多样性特点，同时也存在旅游需求暂时无效或者被抑制的情况，宣传引导的主要功能就是要诱发这些需求变成具体的出游行为。根据调查的情况，学生组织出游的信息来源主要是通过高年级和本地同学以及互联网途径，这些信息具有明显的指向性和指引性。旅游企业和其他经营主体可以以此为切入点，加大宣传促销，充分发挥“拉力”作用。当前有运输公司和旅行社在学生中设立点，既起到宣传作用，也方便学生组织出游。另外，针对学生偏好通过网络搜索信息的特点，景区经营管理部门应规范网站建设，丰富信息量，起到辅助决策的作用。上文分析了以广西财经学院防城港校区学生为主体的防城港市在校大学生群体的旅游行为特点，探讨了从产品规划、设施服务、景区管理、宣传引导四个方面对学生旅游市场开发的对策。校区从2012年9月启用至今，培养档次逐步从高职高专向应用型本科转变，办学规模和学生人数也在不断扩大，旅游主管部门、旅游企业和相关经营者应该更主动去分析这一市场的特点，拉动旅游需求，促进旅游经济效益的发挥。

作者：谢万忠 单位：广西财经学院防城港学院