NTT DoCoMo的 3G运营诀窍

作为全球第一家3G运营商，日本NTT DoCoMo在2001年10月正式推出WCDMA商用服务(NTT DoCoMo自称为FOMA服务)。到目前为止，NTT DoCoMo是世界上拥有WCDMA用户最多的运营商。截止到2006年2月28日，NTT DoCoMo的WCDMA用户数突破了2200万，呈现稳步增长态势。

在WCDMA运营初期，由于各方面的原因（如WCDMA技术成熟度、网络覆盖、用户接受能力，等等），NTT DoCoMo一直受困于WCDMA用户数的缓慢增长。自2003年底开始，NTT DoCoMo采取了一系列的措施，使得其WCDMA用户数快速稳步增长。回顾其WCDMA的发展历程，下述两个方面的原因不容忽视，也值得其他3G运营商借鉴。

网络覆盖：先城市后乡村

NTT DoCoMo在推出WCDMA商用服务初期显得雄心勃勃，宣布要在2002年3月实现15万用户的目标，但事实上，该目标直到2002年年底才实现。这之后用户的增长速度也不甚理想，到2003年7月，NTT DoCoMo的3G用户只仅有65.78万。

NTT DoCoMo在除大城市外其他地区的网络覆盖不佳是影响用户选择和使用3G业务的重要原因，尤其是在一些室内通信环境比较恶劣的区域（如地铁、地下室、高层商用楼宇、隧道，等等），几乎没有覆盖，这与同样区域内拥有良好室内覆盖能力的2G业务质量形成了严重反差。网络覆盖不佳同时也使得NTT DoCoMo与KDDI在3G发展方面暂时处于劣势。

NTT DoCoMo意识到网络覆盖问题后，迅速采取行动加强网络建设。在2000年到2002年连续三个财年里，NTT DoCoMo在3G网络建设上共投入了近67亿美元的巨额资金。一开始，NTT DoCoMo的网络覆盖地区只包括东京、名古屋、大阪等主要城市，到2002年底时，WCDMA网络的覆盖率已经达到82％，次年3月达到91％，基本满足了移动通讯的需要，到2003财年末，其3G网络覆盖率已经达到99％。

随着WCDMA网络覆盖能力的不断改善，NTT DoCoMo在市场发展方面得到了切实回报。至2005年底，WCDMA用户数迅速冲破2000万大关，在NTT DoCoMo的移动用户总数中所占的比重越来越大，并有望在2006年上半年达到50％。

为了满足3G用户持续增长的需求，NTT DoCoMo在网络建设方面继续保持着相当的投入力度。2006财年NTT DoCoMo增加了7400个室外FOMA基站，使基站总数达到23600个。为了解决通信环境不太好的地方（高层建筑、地下室，等等）的通信问题，NTT DoCoMo在2006财年将增加1700个室内移动通信系统，使其室内移动通信系统总数达到了5500个。随着室外网络覆盖的完善，室内网络覆盖将成为NTT DoCoMo在未来3G网络建设方面的重点。

终端定制:让手机成为必需品

手机是用户获得3G生活完美体验的直接载体，因此，基于WCDMA技术的FOMA服务的成功，离不开3G手机的密切配合和大力支持。NTT DoCoMo推出WCDMA商用服务之后，起初的经营并不顺利。手机终端的限制是其中的一个不容忽视的原因，如手机终端数量少、手机终端价格居高不下、手机终端不能满足3G业务需求等。

NTT DoCoMo通过参与手机终端研发，采取定制手机方式，不断推出手机新品，提高了手机性能，降低了手机价格，解决了手机终端瓶颈问题，逐渐满足了3G用户需求。

截止到2006年4月，NTT DoCoMo已经开发并向市场推出了大概52款3G手机，近年推出手机款数呈线性增长，2006年3月新推3G手机一款，为NM850iG。NTT DoCoMo在WCDMA商用初期，由于WCDMA终端较少，用户选择范围窄，一定程度上使用户对3G服务产生了顾虑。随后，NTT DoCoMo通过与日本手机制造商合作定制手机，不断推出手机新品，WCDMA手机种类更加丰富，极大地促进了WCDMA用户的增长。

对于手机价格问题，NTT DoCoMo采取了向厂商提供补贴的措施，即提供给厂商一半开发费用，条件是与厂商共同拥有技术专利。通过这种手段，NTT DoCoMo同NEC、松下等公司进行了合作，2003年底，FOMA手机的价格与其PDC2.5代手机价格持平，终端价格问题基本得到了解决。2006年2月，NTT DoCoMo宣布将联合瑞萨、富士通、三菱和夏普共同开发支持HSDPA/WCDMA/GSM/GPRS/EDGE的移动通信平台，该平台集成了单芯片的LSI（大规模集成），有益于降低手机成本。

与最初的3G手机相比，现在的FOMA手机在性能得到大幅度的提高。初期的3G手机，作为世界上最早商用的WCDMA手机，最大的问题是待机时间短；第二代3G手机的电池性能得到了大幅提升，并能够支持动画邮件；最新销售的3G手机――900系列、901系列以及普及型的700系列，是NTT DoCoMo的第三代3G手机，待机时间可达350小时以上，全部内置了100万以上像素摄像头并支持众多的新式多媒体业务。2004年11月，NTT DoCoMo开始推出901i系列高性能3G手机。901i系列3G手机代表了FOMA手机的顶级配置，能够支持3D音乐和动画，从而使手机音乐和游戏更为生动、更富有感染力；此外，手机用户还能够通过这些高端3G手机以Email的形式发送最大为500k的高质量图片。

NTT DoCoMo认为，随着功能的继续丰富和完善，FOMA手机将进一步演变为人们生活的必需品。2005年夏季，NTT DoCoMo又向市场推出P901iS、N901iS、SH901iS、D901iS等数款FOMA手机新品。手机钱包功能（Felica）、便于下载地图和商品目录等内容的PDF邮件显示功能，这些进一步将手机与人们的生活密切联系在一起的亮点应用，是上述FOMA手机新品的标准配置。2005年7月，NTT DoCoMo宣布联合富士通实验室研发出了一种用于WCDMA手机的改良的甲醇燃料电池，该电池能支持八个小时连续通话时间，是目前电池的三倍。