重症护理病房护士心理压力原因及疏导对策分析

【摘要】 目的 探讨重症护理病房护士心理出现较大压力的原因，并提出疏导护理心理压力的相应对策。方法 选取在我院重症护理病房工作一年的护士，通过问卷调查、SAD量表以及SDS量表等对护士的心理压力、焦虑情况以及抑郁情况进行全方位调查，并且采取相应的措施疏导护士的心理压力。结果 通过一系列的调查，发现重症护理病房的护理心理上的压力均来自不同方面，根据分析护士的心理压力，采取相应的措施对护士的心理压力进行疏导，能够在很大程度上调动护士工作的积极性。结论 重症护理病房中护士有着非常重要的作用，因此，应该及时了解护士产生心理压力的原因，并通过相关的对策进行疏导，促进护理质量得到有效提高。

【关键词】 重症护理病房；护士；心理压力；疏导对策

医院的重症护理病房属于有着较大的工作强度、较多的危重病人以及相对封闭的环境，而重症护理病房的护士与普通病房的护士相比有着更大的心理压力，重症护理病房对护士的护理水平有着非常高的要求，其要负责较多的护理任务，而重症护理病房内患者有着较为多变且危重的情况[1]。因此，有着良好的护理水平对确保患者的生命安全是非常重要的。本文就我院重症护理病房的护士产生心理压力的原因进行分析，并提出相应的措施疏导护士的心理压力，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 调查对象 选取在我院重症护理病房工作1年的护士，本组选择的护士中最下年龄23岁，最大年龄40，平均年龄29.5岁；最短护龄1.5年，最长护龄30年，平均护龄23.3年。本组选择的护士中，有6人为主管护师，15人为护师，22人为护士。

1.2 调查方法 通过问卷调查、SAD量表以及SDS量表等对护士的心理压力、焦虑情况以及抑郁情况进行全方位调查，其中发放调查问卷、SAD量表以及SDS量一共150份，收回的138份，调查问卷有效的有130份，总有效率为94.2%。

2 结果

通过分析调查问卷、SAD量表以及SDS量结果得知，重症护理病房护士心理压力主要来自长时间待在紧张的工作环境中、重症护理病房内的噪音、患者的病情、专业护理知识以及自我方面等诸多原因。重症护理病房的护士还有不同程度的抑郁以及焦虑等心理。

3 重症护理病房护士心理产生压力的原因

3.1 患者在进入重症护理病房后，护士则要长时间待在紧张的工作中，由于重症护理病房内的患者均是在大手术之后，患者的病情有着较快的变化、相对复杂的病情以及较多的病种等特征[2]。因此，就要求护士有着较高的护理水平，而护士长时间处于紧张的工作环境中则会出现身体疲惫、心理极度紧张等症状，却会造成内分泌失调以及脾气暴躁，使身心健康受到了很大程度的影响。

3.2 重症护理病房内的噪声同样也是造成护士心理产生压力的原因，有相关资料表明，重症护理病房产生的噪声是非常大的，患者在护理过程中所需要用到的输液泵、呼吸机以及监护仪都会出现较大的噪声，长期处于这样的工作环境下，则会有着不安与烦躁的情绪。治疗仪器在具体使用过程中发出的报警声，医生在抢救病人、给病人进行治疗时出现的噪音，还有危重病人在治疗中的声等都会使患者的身心健康受到很大的影响。

3.3 因为重症病房的护理工作要求护士有着较为专业的护理理论知识，操作相对熟练，并且判断力以及注意力要相对正确以及敏感，还对急救技术有着相对高的要求，重症护理病房的护士在护理工作的要求下要不断的进行专业知识的学习，才能全面适应重症护理病房的护理工作，导致护士在承受工作压力的同时还要面临着学习的压力。

3.4 自身的原因 护士除了要在紧张的工作环境下做好护理工作，还要不断的丰富护理的理论知识，促进竞争力以及工作能力得到有效提高。另外，还因为护理工作相对单一枯燥，每天的工作内容都是大致相同的，很容易导致护士在工作上产生厌倦。

4 疏导重症护理病房护士心理压力的对策

4.1 采取相应的措施对护士的心理进行有效的指导，促进护士悲观以及自卑的心理得到消除。护理工作主要领导者不仅要采取合理的措施在护士的工作上进行管理，还要多关心护士人员的日常生活，全面掌握护士的心理情况。一方面让护士之间进行沟通，护士长应该在护士沟通、讲述时营造相对轻松的气氛，引导护士心理上的真实情感进行诉述。另一方面，如护士出现一些自责以及悲观的心理，护士长则要负责通过正面指引的方式将护士带出心理误区，不能使用批评的方式。另外，对于护士的隐私情况应该给予全面尊重，护士在讲述心理感受时，应该给予真诚和蔼的态度，同时将自己对此件事的理解以及同情通过合理的方式表达出现，使护士有着相对的安全感。

4.2 要重视采取人性化的方式对护士进行管理，可以在护士的日常工作中采取鼓励的方式表扬护士，促进护士工作的积极性得到有效提高。另外，应该在护士的工作中采用相关措施调动护士积极工作的心理，尽可能的将影响或者导致护士产生心理压力的原因减少[3]。倘若护士在工作过程中有着相对消极的心理，那么护士长则应该引导护士采取减压或者宣泄的方式缓解压力，每隔一段时间组织娱乐、体育等方面的活动帮助护士减轻压力。

4.3 强化专业知识培训的力度，促进护士的风险意识与业务水平得到提高。首先给护士创造良好的学习环境，对于患者参加各方面的学术活动以及参加各方面的知识培训给予支持的态度，让护士能够继续结构专业知识的培训，促进护士在工作时的业务水平得到有效提高。其次，要积极培养护士的风险管理的思想，让护士对于风险管理的目的以及作用全面的了解，使护士对于防范风险有着重视的态度，促进发生纠纷的概率得到减少，及时防范以及避免由于护理工作出现医疗事故。

4.4 给护士营造一个良好的工作条件以及环境，要确保重症护理病房有着美观整洁的环境，而报警的音量则应该调整到可以听到为最佳，在最大程度上控制噪音。医院应该购买一些净化空气的设备让护士能够不受到异味的刺激。如果情况允许，对于那些烦躁不安的患者应该合理采用约束带或者镇静剂。在规定的地方放置药品以及抢救药材，促进护士焦虑以及紧张的情绪得到有效的减轻。

参考文献

[1] 窦凤真.实施人性化管理 减轻护士心理压力[J].当代医学，2011，12（02）：142-143.

[2] 赵柳.护士心理压力原因分析及应对措施[J].医疗装备，2010，4（12）：522-523.

[3] 费素定，冯小君，徐金梅.护理安全教育在急重症护理课程中的实施[J].中国高等医学教育，2009，7（07）：289-290.