高等职业院校学生职业能力培养途径探索

【摘要】通过对人才招聘市场需求以及企事业单位秘书岗位的调研，分析当前秘书岗位的职业的素质及职业能力要求。进而，从人才培养方案、教学模式、考核方式以及加强校企合作等方面探索文秘专业人才能力培养的方法与途径

【关键词】高职 文秘教学 能力培养

高等职业教育的重要目标是帮助学生掌握符合现代经济和社会发展要求以及自身职业和能力发展需求的知识和技能。当前的用人单位除要求高职毕业生具备一定的专业技能外，对综合职业能力的要求也越来越高。而这恰恰是高职文秘专业毕业生的“短板”。为此，高职院校在文秘专业人才培养方案中就必须针对社会对秘书人员的能力要求，改革教学和实训环节，全面提高学生的综合职业能力。

一、明确秘书的能力构成

为了能切实把握好文秘专业能力培养的目标，文秘教研室的老师利用寒暑假，深入各企事业和机关单位调研，认真研究相关文秘岗位的招聘信息，了解到各单位秘书人员的实际工作内容存在一定的差异，但也有许多共性，主要从事各类接待、公文处理、撰拟文书、会务组织工作、日常办公事务、协调各部门以及领导之间的关系等。因而，企业秘书的职业核心能力可以归纳为以下六方面：一是语言表达能力、沟通协调及人际交往能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，要善于协调企业内外部关系。二是组织能力。秘书还是一个组织者，要为各种会议和活动作计划并落实安排。同时还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三是团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，需要收集信息、督促团队努力工作，团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。四是学习能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公设备及办公软件的使用方面，需要跟上计算机快速发展的步伐。五是领悟力、分析判断能力以及应变能力。秘书作为领导的助手和参谋，要领会领导的意图，要善于对各方面的信息进行分析判断，以便为领导决策做好参谋工作。秘书还需要处理各种突发事件，应对环境的变化。六是多元化能力，民营企业出于节约成本、提高效率的需要，还让秘书身兼数职，如统计、财务、人事、公关、网络管理，甚至是某一生产岗位的工作。

我们明确了文秘专业能力培养的具体目标，就要调整我们的教学计划，根据学生的实际情况调整课程内容，强化文秘学生专业能力的培养。

二、多措并举，探索职业能力培养的方式方法，提高学生的职业能力，培养学生的职业素养。

1.以职业活动为依据，以工作过程为导向重构课程体系。从强化职业能力的培养的目标出发，整合原来重理论轻实训的课程体系，建构理实一体化课程体系。注重对学生操作技能和综合职业能力的培养，增强学生的岗位适应能力。教师和行业专家共同仔细分析秘书职业活动过程，确定其主要工作岗位的工作任务，从中归纳出典型工作任务，由此制定出学生的学习领域。根据职业能力要求对课程进行一体化整合。打破过去理论教学与实践教学分段集中进行的方式，将原来独立的实训环节分别融入到各门课程中，以项目任务为载体，让学生在任务完成和问题解决的过程中去掌握相应的理论知识，使理论教学与实践教学同步进行，这样可以极大地提高学生的学习兴趣和主动性，达到认知水平与实践行为的一致性，从而突出对学生职业能力的培养。

2.基于岗位工作仿真环境，采用任务驱动、项目导向的教学模式，强化职业能力与职业素养。培养学生的职业能力是高职教学追求的核心目标，因为它符合市场对秘书人才的需求。项目教学法即是培养学生综合素质， 形成职业能力， 确保高职院校毕业生与工作岗位要求零距离就业的有效途径 。在项目教学中， 学习过程即工作过程， 在这个过程中每个学生都以岗位仿真角色身份参与互动，学生在项目实践过程中， 理解和把握职业岗位要求的知识和技能，体验探索岗位工作的艰辛与乐趣，培养团队协作意识， 这样学生的专业能力和综合能力得到锻炼和提高 。

3.增强与行业专家之间的联系，加大校企合作力度，力争与实际岗位无缝对接。以行业为背景，提高人才培养针对性。为社会培养“适销对路”、上岗即能用的人才，就必须打破培养什么样的人、怎么培养只有学校说了算的局面，必须让企业参与到学校人才培养的过程中来。我们已成立了由行业、企业高级管理人员、教育专家组成的专业指导委员会，参与我们人才培养的全过程。包括有计划地进行行业人才需求调查；研究制订人才培养方案；制订和修订教学计划；落实学生实习场所，保证实训环节顺利进行；开展对学生就业指导及聘用工作；协助开展“双师”结构建设工作；开展课程开发和教材编制工作。有专业指导委员会的直接参与，使我们能紧跟行业发展趋势，以市场为导向进行专业建设和能力培养。

4.打造一支专兼结合的实践教学师资团队。打造“教学能手型、岗位技能型、行业专家型、企业兼职型”实践教学团队，是实现职业能力培养目标的关键。只有教师真正具备了岗位能力，才能培养出高素质高技能的人才。为此与企业紧密合作，确保企业秘书一线专家从事兼职教师工作，为学生到企业顶岗实习、专任教师到企业开展技术服务、青年教师到第一线实践锻炼提供有力的保障。通过外聘教师、内部教师到企业轮训等形式，优化教师实践教学能力，提高教师专业岗位能力 。

5.改革考核评价方式。文秘专业改变传统的理论考核为主的考核方式，参考国家职业资格证书的考评模式和考试内容要求，采用理论考核和实践考核相结合的模式，变“学过什么课程”为“能做什么事情”。采用过程性考核和期末终结性考核相结合、理论考试与实践相结合的考核方式，特别强调实训过程的重要性。以实训作为主要考核形式，以实训作品及岗位表现为成绩考核的依据。还将秘书资格证书考核的内容融合到专业课程考核之中，将职业能力与职业标准作为考核依据。达到各环节与职业一线要求接轨。

总之，秘书职业能力培养模式应以工学结合理念为指导，打破以讲授为主的传统教学模式，基于岗位真实工作任务，做中学、学中做，促使学生以一种主体参与者的姿态进行具体的情景模拟、 案例操作，完成从旁观者到主演者的角色转换。学生在实训过程中，变换不同的岗位，扮演不同的角色，通过课上课下、校内校外多元化的职业模拟实训，把专业知识转化为职业技能与综合素质，彰显教、学、做一体的高职教学改革特点，形成以能力培养为主的的人才培养体系，适应F代社会发展对人才的需要。

参考文献：

[1]熊伟，李玉鹰. 关键能力培养：德国职教发展密钥 [J].教育与职业，2010（3）.

[2]陈光谊.基于能力本位的高职文秘专业课程改革刍议[J].职教论坛， 2010（2）.