浅论谈心谈话在高校留级生管理中的作用

【摘 要】随着高校扩招，在校大学生的数量不断攀升，高校留级生所占比例也相应上升。作为高校的“边缘群体”，留级生的管理成为辅导员工作的重点问题之一。笔者结合工作经验，对高校留级生群体形成的原因进行分析，并通过案例分析，总结出谈心谈话是高校留级生管理中较为直接有效的方法。

【关键词】高校；谈心谈话；留级生

一、高校留级生的现状分析

高校留级生的降级原因大部分是源于成绩。他们往往自制力较差，学习目标不明确，学习能力不强，抱着得过且过的心态面对自己的学业。由于学习成绩落后，留级生容易产生自卑心理，觉得自己不如人，被同学看不起，进而拒绝与他人交流，逐渐形成“边缘群体”。在拒绝他人、孤立自己之后，留级生更加需要一个宣泄情感的方式，于是便沉迷于网络，沉溺于虚拟的世界。

二、高校留级生群体形成的原因

自高校扩招之后，大学入学门槛可谓有所降低。经过同样的门槛进门，为什么大部分学生能够顺利毕业，而小部分学生却留级降级，甚至只能肄业呢？究其原因，主要有以下四点。

（一）角色转换不顺利，难以适应大学生活。经过高中三年的刻苦学习，在挤过“独木桥”后，部分学生完全松懈下来，在缺乏家长老师时刻监督的大学校园中，迷失了自我。此外，区别于高中时期的“填鸭式”教育，大学学习以老师引导、学生发挥为主要培养方式，部分学生依赖性强，缺乏学习的主动性，无法适应大学的教育方式，成绩直线下滑。

（二）学习能力差，学习信心不足。由于大部分高校在全国招生，而各省市学生基础差异较大，导致高校中同一专业同一班级不同省市的学生学习基础高低不一。[1]有的学生偏科严重，只愿意学习自己感兴趣的科目，而放任不感兴趣的科目挂科。此外，有的学生所在专业是由学校调剂所得，与自己原先选择的专业不同，因而产生抵触情绪，无法及时调整自己，失去学习的信心。

（三）沉迷网络或醉心社团，缺乏学习的重心。由于高校的住宿制度，部分自制力差的学生在无人监督的情况下，沉迷于网络游戏中不可自拔。有的学生醉心社团，将自己的全部精力投入到社团活动中，本末倒置，既违反了高校鼓励学生参加社团活动以培养综合素质的初衷，更失去了学习的重心，导致自己多门功课不及格，留级重读。

（四）家庭困难导致荒废学业。部分高校学生来自农村地区，家庭经济困难，难以支撑学生的学费和生活费，迫使学生必须通过打工或兼职来解决自己的开销，由于打工或兼职占用了学生大部分的课余时间，因而影响到学业，导致挂科留级。

三、谈心谈话在留级生管理中的作用

笔者作为高校辅导员，在高校留级生的管理过程中不断总结积累，发现留级生大多承受着多方面的心理压力，有较深的挫折感和孤独感，比较敏感，容易自我否定。在这种情况下，与留级生谈心谈话必不可少，并且经过笔者的实践总结，谈心谈话是留级生管理中较为有效直接的方法。

案例：与学习能力差、学习信心不足的留级生谈心谈话，帮助学生正视问题，提高自信心，完成学业。

学生情况：学生李某，家庭环境优越，父母对其期望较高。高中时期成绩优秀，一心想就读我校A专业。由于高考发挥不佳，调剂为B专业。入学前，李某就一直为专业的事情耿耿于怀，无法释然。入校后，更是因为某门专业课挂科而对B专业彻底失去兴趣与信心。直至大三，由于多门功课不及格，留级重读。

谈心过程：在事先了解学生的具体情况后，笔者致电李某，约其面谈。面谈开始，笔者先让学生谈谈自己的情况，用心倾听，并鼓励李某说出内心的想法。学生谈及自己的学习状况，觉得自己“心有余而力不足”，一是专业并非自己属意，一是想努力去接受这个专业却遭遇挂科。在李某表达了自己内心的矛盾与焦虑后，笔者首先表示，自己非常理解学生的心情，能够感受到学生的担忧与痛苦，对学生表示理解与尊重。然后，对学生提出问题：你想解决你的学习问题还是继续沉浸在这种痛苦中呢？在得到学生积极的回答之后，笔者立即给予鼓励：只要你想解决问题，没有问题解决不了。接着，笔者帮助学生对学生的现状及主要问题进行分析，总结学生主要的问题有以下几点：（1）学生始终没有在内心接受B专业，对专业的抵触情绪导致学习的兴致降低。（2）在专业的学习过程中，对于不懂的内容没有及时与任课老师沟通解惑，导致问题不断积累。（3）没有正确看待挂科事件，使学生动摇了学习的信心，认为自己无法完成B专业的学习。李某也认同笔者的分析，认为自身留级确实与这三个问题有关。因此，紧接着笔者就李某存在的问题为其分析，提供建议。首先，笔者向学生提出问题：想不想顺利毕业？在得到学生肯定的回答后，笔者直接指出，若想顺利毕业，必须完成B专业的学习任务。为学生举例：有不少学生同样经历过调剂到非属意专业的情况，但他们能够接受这个事实，在完成专业学习的同时，将属意专业选为第二专业或利用课余时间进行自学，最后在求职时选择了自己喜欢的工作类型，顺利毕业走上工作岗位。同时对比肄业的同学却因为过不了招聘的门槛，而与自己钟意的工作岗位失之交臂。通过对比让学生认清现实，转变自身想法。接着，鼓励学生：虽然留级了，但只要补救及时，还是可以顺利毕业，这就需要学生自己下定决定，坚定学习的目标。并告知学生，老师与同学都会支持他。主动帮李某联系科任老师进行答疑，选择成绩优秀的党员同学对李某进行学习帮扶。最后，笔者告诉李某，辅导员不止是学生的老师，更是学生的朋友，鼓励李某在遇到学习和生活上的问题时及时联系辅导员。

谈心谈话效果：经过谈心谈话，李某表示认清了自己的现状与问题，虽然目前留级了，但仍然希望能够顺利毕业。李某表示B专业虽不是自己喜欢的专业，但为了能够从事自己喜欢的工作，会努力完成专业的学习任务。同时，感谢老师的分析与开导，希望在老师及同学的帮助下完成学业，顺利走上工作岗位。

作者简介：陈依玲，女，1986年6月28日生，籍贯广东，民族汉，学历为硕士，职称为助教，研究方向为高校学生思想政治教育。

参考文献：

[1]梁扬眉.高校留级生成因分析、管理难点及转化对策[J].南方论刊，2015，（02）.

[2]刘海燕.高校辅导员在学生管理工作中的谈心艺术[J]. 科教文汇，2014，（05）.