对如何做好体育赛会大学生志愿者英语培训的思考

【摘　要】 笔者通过文献资料法，观察法等研究方法查找与体育赛会大学生志愿者英语培训有关的资料，从英语培训的目标、内容、方式、师资力量四个方面阐述该如何做好体育赛会大学生志愿者的英语培训。

【关键词】 大学生 志愿者 英语培训

引言

大学生志愿者的服务在大型体育赛会的举办过程中发挥着不可替代的重要作用，从以往大型体育赛事的举办经验来看要想使赛会取得圆满的成功，使大学生志愿者的服务工作达到物尽所用、人尽所能的效果，对大学生志愿者的培训工作就必须做得圆满，在对这些志愿者的培训工作中，英语培训一直是工作的重点。然而如何才能让做好英语培训工作呢？这应该是一个系统工程，不能“就事论事”，认为只要训练学生的英语就可以了，而是需要从培训目标的设立、培训内容的制定、培训方式的选择等方面进行全面的思考。

1. 培训目标

体育赛会大学生志愿者的英语培训目标不应该是单一的，而应该是多元的，具体而言英语培训的目标首先是为赛会提供满足赛会志愿者服务要求的学生，其次还应与大学生自身的发展、我国志愿者事业的长远需求结合起来，提高大学生的志愿服务意识、服务能力，为体育志愿者储备人力资源库，为我国志愿服务事业培养人才。

2. 培训内容

大学生志愿者英语培训内容的制定要结合赛会的特点和不同学生的特点，具体而言英语培训的内容应分两个方向，一是面向体育专业学生志愿者的英语培训，二是面向非体育专业学生志愿者的英语培训。涉及包括基本知识培训、技能培训、场馆培训、实践培训和个人素质培训等五个方面。在基本知识培训和技能培训方面体育专业的学生志愿者要以非体育内容为重点，非体育专业的学生志愿者要以体育内容为重点，其中个人素质培训是培训的核心，分阶段进行，环环相扣，缺一不可。

2.1重视知识培训

理论是指导实践最好的武器。要让学生志愿者在志愿服务中出色地完成工作就必须先进行基本知识培训。知识培训不仅有助于提高学生志愿者的志愿服务水平，还可以在校园中普及志愿者及志愿服务知识，丰富校园文化，促进大学生的成长。

为了实现知识培训的系统性和规范性编写统一使用的英语教材对学生志愿者进行英语培训。在教材内容的制定上分为通用英语知识培训和赛会体育英语专业知识培训。通用英语知识包括举办城市的历史文化、风土人情、志愿服务精神、志愿者的管理、职责、权利、义务、交通、外语交际用语、礼仪规范等。赛会体育英语专业知识包括体育理论知识、体育礼仪知识、比赛场地知识等。

另外，在对学生志愿者进行体育英语知识培训过程中要充分考虑到岗位的需要，根据服务的岗位不同培训的强度要有所调整。因为对于大多数岗位的学生志愿者来说他们从事的服务只要求其了解体育英语知识即可，如从事交通服务、房间清洁服务、餐厅服务等的学生志愿者。而对于一些从事专业性很强的服务的学生志愿者来说他们所从事的服务要求其具备较深的体育英语专业知识，如随团翻译、裁判等，需要进行广泛而深入的体育英语知识培训。

2.2场馆培训是关键

英语培训不是一项孤立的工作，要取得好的培训效果只坐在教室里学一些理论知识是远远不够的。学生志愿者如果不熟悉工作地点的情况将无法很好地完成志愿服务，特别是那些从事引路、信息咨询的志愿者，如果他们只知道如何用英语与人交流却不熟悉比赛场馆的设施、房间的用途、场地周边的环境等，根本无法工作，试想一旦出现指错路、给出错误信息等情况，轻则影响服务质量重则影响比赛的顺利进行。因此场馆培训是关键，是让学生志愿者熟悉工作场地的设施、环境的有效手段。进行场馆培训不同于知识培训不应只向志愿者传达文字信息，这种间接获得的信息不便于记忆，也不直观，其实最简单、直接且能让学生志愿者记忆深刻的办法是带领他们到工作场地参观，并在参观过程中请对场地熟悉的人给学生进行英语讲解，亲眼目睹，亲身经历的事印象最深。这样的参观通常进行两三次学生就能掌握场馆及场馆设施等信息。

2.3实践培训是检验

实践培训是检验培训效果的最佳方式，实战经验有助于学生志愿者加深其所要从事的工作的了解，在正式工作期间更加出色地完成志愿服务。从以往大型体育赛会志愿者的培训经验看，实践培训是英语培训中很重要的一项内容，学生志愿者通过参加赛前的一些体育比赛志愿服务将在英语培训中所掌握的知识、技能应用于实践，从中得到锻炼。

3. 培训方式

学生志愿者的英语培训任务可以委托给各高校自主进行，因为每个学校的学生都有各自的特点，本学校的英语培训教师对自己的学生认识最深，在英语培训的过程中可以扬长避短，重点培训薄弱环节。培训前学校要设立专门的培训机构统筹安排培训的一切事务，以便培训开始后所有工作都能有序地开展。培训的方式并不固定不变，在培训的过程中可能会出现学生的基础状况、动机千差万别等情况，因此教师在培训的过程中要充分考虑个体的差异性，因人培训，有针对性地培训。那些在英语好的学生要作为骨干接受强化培训，以便让这样的学生从事专业性较强的服务，而英语能力一般的学生只需接受常规的培训，以便他们从事非专业方面的服务。培训的过程应该按照由浅入深让学生入门时对英语培训感兴趣，接受英语培训一段时间后对要从事的志愿服务充满期待，英语培训结束后充分相信自己的志愿服务能力。培训应综合运用集中授课、网络教学、学生自学、模拟情景、讨论、辩论、演讲等方式，使学与练相结合，教师授课与学生自主学习相结合，既输送给学生广博的知识，又给学生创造充分展示自己才华的平台，让学生在英语培训中真正有所收获。

4. 培训的师资力量

要培训出优秀的学生志愿者首先要组建过硬的师资队伍。最好的办法就是建立师资库，将那些具有培训志愿者所需的知识、才能的教师收录于资源库，培训时充分利用资源库的师资力量，选取合适的英语培训教师。

结束语

体育赛会学生志愿者英语培训问题研究是一项复杂的工程，是我国发展志愿者事业的一个重大课题，培训各环节之间的关系错综复杂，每个环节都值得我们去深入研究、学习和思考。

参考文献：

[1] 刘晓菲.从雅典到北京奥运风云录[M].北京：清华大学出版社，2004.

[2] 宋玉芳.奥运会志愿者管理研究[D].北京体育大学2004年博士学位论文.

[3] 李颍川.北京2008年奥运会志愿者的组织模式与评价体系的研究[D].苏州大学2006年博士学位论文.

作者简介：徐雪婕（1980--），女，讲师，研究方向为英语教学与研究。

（作者单位：哈尔滨体育学院）