真诚沟通,化“干戈”为亲情

活动理念

背景分析：第一，学生缺乏主动应对冲突的意识和愿望。与父母之间沟通渠道不畅，冲突不断发生，两者互为因果，学生感到痛苦，但多采用默认现状的态度，没有主动应对冲突的意识和愿望，为此迫切需要通过适宜的手段来唤醒和激活学生改变现状的动机，从而引发沟通行为。其次，学生不了解有效沟通的基本要素。真诚沟通是化解亲子冲突的有效策略之一，但很多学生不知道怎样与父母沟通。为此很有必要让学生了解有效沟通最基本的要素，如克制情绪、真诚表达等。

理论辨析：本次活动中讲到的亲子冲突主要指在亲情基础上，父母与子女之间由于误会、态度等原因而产生的冲突。要使学生能有意识地运用沟通方式化解亲子冲突，一要激活他们主动沟通的意识，二要帮助他们提高沟通能力。影响沟通能力和有效性的因素主要包括两个方面：沟通态度和沟通技巧。活动中将从这两方面作重点引导。

活动目标

1　认识亲子冲突的危害，激发主动应对冲突的动机。

2　明确沟通在化解冲突中的作用，强化主动沟通的愿望。

3　了解沟通的要素，尝试应用沟通的技巧。

活动过程

一、暖身：情感的渲染

暖身游戏：YES ORNO

规则：老师说几段话，请学生根据自己的情况反向回答，如果是就回答NO，如果不是就回答YES。

教师引领：我是高一(3)班的学生；我是个初中生；今天天气非常好；我现在的心情很放松；到多媒体教室上课感觉很麻烦；我喜欢上心理辅导课；我有一颗真诚待人的心；在课堂上，我愿意进行真诚沟通：我爱我的父母：我从来不跟父母吵架；我容易与父母发生冲突；平时我会与父母主动沟通；现在我有一个好的上课状态。(这几段话分三部分：第一部分简单明了，与现场实际相关，引起学生兴趣：第二部分与课堂规则有关；第三部分与辅导主题有关)

教师：非常好。我也感受到我们都有了一个良好的状态，积极、活跃、真诚。下面我们就进入今天的课堂。

欣赏音乐《爸妈谢谢你》，配以相应的亲子图片，渲染气氛。

教师：请同学们结合音乐体会我们与父母之间的关系。从小到大，父母是最爱我们的人。但是，在我们的现实生活中，又难免会与父母发生这样那样的冲突，也就是我们常说的亲子冲突。下面，我们一起来看一个亲子冲突的案例。

二、小方的故事：认识冲突的危害

期中考试期间由于身体不好，小方考得不太理想。妈妈看了成绩单后，一个劲地数落他，说：

“我们辛辛苦苦供你读书，你还这么不努力，不争气，把我们的脸都丢尽了。”本来小方的心情就不好，听了之后就更委屈了，立刻回应说：

“你哪里是真正的关心我，还不是为了自己的面子，满足自己的虚荣心。”妈妈听了又怒又急。于是，母子之间爆发了一次激烈的冲突。而且一直到现在，两人的关系还很僵。

教师：这是我们高中生可能碰到的一类亲子冲突事件。请同学们体会一下当时的情形，请设想一下，亲子间的冲突有可能带来哪些现实的后果与危害?

小组讨论：母子都情绪不好，家庭氛围受影响；妈妈更伤心，孩子的成绩可能更糟，产生厌学情绪、逆反心理，甚至可能逃学、离家出走……

三、情景ABC：反省冲突的模式

教师：亲子冲突给双方都带来很大的伤害，那我们就需要来了解一下冲突是怎么发生的?先来看一个情景剧。

背景：小蔷下午去朋友家玩，回来的路上遇到了大雨，乘坐的公交车坏了，又没有电话可以和家里联系，所以回到家的时间比平时晚了一个半小时。设身处地想想在这一个半小时里，小蔷的家人处在一个什么样的状态，这时敲门声响起，小蔷回来了……

教师：请大家身临其境、设身处地地体会一下，接下来小蔷的家里会发生什么呢，是冲突连连，还是美满团圆?

(请两位同学分别模拟ABC三个情景剧，要求体现出双方的语气态度)

A剧

母亲(愤怒地)：你野到哪里去了?这么晚才回来!你这个人根本无法让人信任!

小蔷(发火)：晚上乘车就已经够倒霉了!你还这样说!有你这样做母亲的吗?

母亲(更怒)：好，我不配，以后晚上不许出去，没得商量!

B剧

母亲(愤怒地)：你野到哪里去了?这么晚才回来!你这个人根本无法让人信任!

小蔷(抱歉地)：呵呵，妈，让我有个解释的机会，OK?

母亲：你会有什么理由，还不是贪玩!

小蔷：我为什么没有理由，你太不相信我了!以后我的事你少管。

C剧

母亲(关切地)：小蔷，你怎么才回来，妈都担心死了。是不是路上遇到什么事情了?

小蔷(没好气地)：问什么，烦死了!

妈妈(生气地)：

“到底怎么回事?”

教师：请同学们注意三个剧本中母女双方的态度变化。从上面剧本可以看到亲子冲突的三种模式：

A：(双方)冲动－冲突

B：(女儿)温和－(妈妈)冲动－冲突

c：(妈妈)温和－(女儿)冲动－冲突

(介绍每一种模式，都可顺便问一句：日常亲子冲突事件中，这种情况有没有?学生会说有)

教师：请对照一下，当你与父母发生冲突时，比较常见的是哪一种情况?(一般来说，学生都会七嘴八舌地对号入座，是第一种或第三种等。以此帮助学生抛掉旁观者角色，以真实的自我参与辅导过程)

四、走近沟通：探讨转化冲突的策略

(一)沟通的作用

教师：针对三种模式思考，作为子女，我们该采取什么对策来化解冲突呢?老师给大家提供三种策略，我们一起来探讨它们的可行性。(全班交流)

1　等待对方改变：是否可行，为什么?

2　改变自己态度：是否可行，为什么?

3　主动加强沟通：是否可行，为什么?

(通过交流探讨，学生会发现加强沟通更可行，因为沟通可以弥合代沟、增进理解、消除误解、增强信任与感情等)

教师小结：改变对方当然好，但有难度；改变自己态度是必要的，但光改变态度不能避免误会与冲突：所以要在改变态度的前提下，主动地与父母进行沟通，消除误解，从而转化冲突。

(二)沟通的要素

教师：化解冲突的策略达成共识后，我们再回到情景剧，看看D剧中小蔷是如何沟通化解冲突的。

D剧

(请两位同学角色模拟)

母亲(愤怒地)：你野到哪里去了?这么晚才回来!你这个人根本无法让人信任!

小蔷(抱歉地)：呵呵，妈，让我有个解释的机会，OK?

母亲：你会有什么理由，还不是贪玩!

小蔷(真诚地)：今天真是倒霉，汽车抛锚，我必须走到下一站等车。走到了我想打电话回来，附近又没有公用电话，我急得不得了，可一点办法也没有。哎呀，对不起啦，妈妈。我知道让你着急了!

母亲：好啦，好啦，以后注意呀，去吃水果吧。

教师：D剧的结果无疑是圆满的。由此可见，化解冲突，不但要有主动沟通的意识，还要注意沟通的技巧。

请体会小蔷的沟通过程，并结合自己的经验，谈谈在冲突情境下，与父母沟通需注意哪些要素?

小组讨论：把讨论结果即沟通要素写在一张对开的白纸上。

集体分享：各组把白纸贴到黑板上，并请一名同学到讲台上逐条讲解。

如控制情绪、理解对方、表达感受、说明情况、尊重父母、体谅父母、换位思考、语气态度等。

(三)沟通的应用

教师：下面一起再来看小方的故事，应用沟通的要素，设法帮助小方化解冲突。

故事回放。

教师：如果你是小方，想避免冲突，与妈妈有良好的沟通，应怎样做出回应?

先请学生写下沟通的话，然后老师与学生进行角色模拟，如：

妈妈(老师饰)：“我们辛辛苦苦供你读书，你还这么不努力，不争气，把我们的脸都丢尽了。”

小方(学生饰)：“妈，我知道你希望我考好。可这次考试时我生病了，所以考得不理想。其实考不好我也很难过啊!”

五、结束：深化和拓展

教师：看来我们已经能够用恰当的方式与父母沟通了。为加深大家对真诚沟通的体会，请填写《沟通实践表》，请同学们在表中真诚地表达自己的体会。

学生填表。

教师小结：同学们对沟通都有自己的理解。不过有一点是肯定的，虽然亲子冲突会给我们带来很多伤害，但如果我们能够主动改变自己，尝试用恰当的方式与父母沟通，相信还是可以化“干戈”为亲情的。

最后请大家记住：(一起念)

主动沟通，

真诚表达；

感化父母，

快乐自己!

其乐融融享温馨，

真诚沟通一家亲!

在音乐《懂你》中结束。