交通局干部全员联户工作方案

一、总体要求

1、每名干部在17个村的农户居民中都有自己的联系户，每户都有干部联系，做到干部全联系，住户全覆盖，实现干部联系服务群众制度化、常态化。

2、干部联户每人每年到联系户走访不少于2次（上半年、下半年至少各一次），电话随时联系。“第一书记”和驻村干部对所驻村居要逐户走访，对重点户的联系要经常化。

二、联系内容

1、结合科学发展群众满意度调查项目和其他民生事项，编制政策解读手册，设置“亲情卡”，提供责任单位、责任人名单及联系电话。联户干部要把政策解读手册和“亲情卡”送达每个村居住户。

2、联系人要通过上门走访、蹲点调研、电话联系等多种方式，经常保持与联系户的直接联系，虚心向群众学习，与群众交流，接地气，交朋友。要全面了解联系户的情况，做到“三了解、四掌握、五到位”：即了解家庭成员、了解生活状况、了解生产情况；掌握思想状况、掌握家庭困难、掌握就业情况、掌握诉求愿望；宣讲政策到位、民意收集到位、咨询答复到位、诉求解决到位、感情传递到位。

3、要结合群众路线教育实施活动，把干部联户作为向基层群众征求意见的重要载体，对群众反映的问题和意见建议要认真梳理；要力所能及地帮助联系户解决生产生活中的实际困难和问题，自己不能解决的，要通过信息管理系统及时向有关部门反映，解决情况要及时向联系户反馈，对确实不能解决的问题要向联系户解释清楚。

三、组织实施

1、局党组负责干部联户工作的组织领导，局党组副书记、副局长同志分工负责此项工作，局办公室为具体办事机构。每村指定一个工作组负责联系，确定一名领导干部为组长，负责该村联户工作的组织领导，副组长或分组组长在组长安排下，负责上传下达和统计汇报等工作。

2、各组组长组织本组干部于5月底前完成所有联系户对接工作，确保所联系村每户居民都有人联系，“亲情卡”送到每户居民手中。每名干部所联系村名、所联系户户主姓名、联系电话要以表格形式填写好，以组为单位于5月底前报局办公室，统一登记备案。

3、干部进村入户要轻车简从，不搞层层陪同，防止和克服形式主义、，不准弄虚作假；要严格自律，不扰民添乱，不增加基层和群众负担。对不履行联户责任、违反群众工作纪律、造成不良社会影响的，按照有关规定给予严肃处理。

四、督查考核

干部联户情况接受县委、县政府的督查考核。考核结果确定“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个等次。干部联户考核较差的，年度考核不能评为优秀，干部不能提拔重用。对干部联户工作落实不力、干部联户群众满意度较低的单位和个人实行责任追究。