爱岗敬业演讲稿范文

时间:2023-03-02 18:25:49

爱岗敬业演讲稿

爱岗敬业演讲稿范文第1篇

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精彩导读:只有爱岗敬业,教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务。加里宁说:“国家和人民把儿童托付给了教师们,要他们来教育这些按年龄上最轻易受影响的人,托付教师来培养,教育和造就这一代青年人,也就是说,把自己的希望和未来都嘱托给了他们……

爱因斯坦曾经说过:“我认为,对于一切来说,只有热爱才是最好的老师,他远远的超过了责任感。”一个人不论从事什么行业,首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而热爱自己职业的动力在于能在工作中得到快乐。

陶行知先生曾对教师职业特征做过这样的分析:教育者应当知道教育是无名无利没有尊荣的事,纯系服务的机会,贡献的机会。而无丝毫名利尊荣可言。现代的教师为适应当前社会的迅速变化,面临许多挑战,如知识结构的更新,教学技术的改进,新型教学手段的尝试,日益难以应付的杂事……为应付这些变化,教师必须付出代价,而付出的代价往往无法获得可见的收益。正因为如此,教师更倾向于从社会地位上而非经济地位上来获得尊严,这也是教师与其他许多职业不同的地方,教师在很大程度上是将自己的精神世界作为职业资源的,并不以实际的可被清点的收益来取胜。那么我们就更应该在工作中寻找快乐。

首先、爱岗敬业是乐教勤业的动力源泉。

教师只有在爱岗敬业,把学校教育工作的发展、国家教育事业的兴旺和自己命运紧密联系在一起的精神指导下,兢兢业业,勤于奉献,淡泊名利,默默的耕耘在三尺讲台之上,而且以苦为乐,甘于寂寞,勤勤恳恳,才能领悟从师的乐趣,才能以从师为荣,以师为自豪。在“爱岗敬业”这种精神支配下,教师也不会视平凡的工作为平凡,不会视琐碎的工作为琐碎,而是会认真对待教育,教学的过程的每一个环节,于细微处显精神,于小事上下工夫,在简单却又伟大的教育工作中体验人生的价值,在市场经济的条件下,师德修养的要害一环,就是培育爱岗敬业的精神。说他要害,是因为他既是师德的核心和基础,又是促进教师不善进取的动力源泉。

其次、爱岗敬业是保持教师队伍稳定的基础。

古人云:“国将兴,必贵师而重傅,国将衰,必贱师而轻傅。”当今世界,一个国家或民族的教育事业的发展状况,直接关系到国家、民族是否能够兴旺发达、并立于不败之地。假如说发展教育事业关乎国家、民族命运,那么能否保证教师队伍的稳定就是一个要害.因此,要加强师德教育,促使教师着力修养爱岗敬业精神,培养广大的教师职业责任感,义务感,自豪感,荣誉感,只有当所有教师都培育或发展自己的爱岗敬业精神,任劳任怨,奉献和忠诚于教书育人的大业时,教师队伍才能稳定发展。

再次、爱岗敬业是在岗位上有所作为的必要前提。

教师能否作到爱岗敬业,是决定他的工作绩效的主要因素之一,只有爱岗敬业的教师才能在工作岗位上有所作为。这是因为,爱岗敬业的不懈追求能够为教师正确处理和解决教育过程中的诸多矛盾打下一个良好的基础或提供必要的前提。只有爱岗敬业,教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务。加里宁说:“国家和人民把儿童托付给了教师们,要他们来教育这些按年龄上最轻易受影响的人,托付教师来培养,教育和造就这一代青年人,也就是说,把自己的希望和未来都嘱托给了他们。”国家和人民的这种委托不是无条件的,在将儿童交给教师同时,规定了教师应履行的责任和义务,这些责任和义务是在综合熟悉教育发展规律的基础上提出的。即我们应该明确一点:爱岗敬业是教师对各种规范、要求的自觉认同和内化,是自觉承诺履行社会责任和义务的的表现。所以说爱岗敬业是教师有所作为的基本保障。任何人都能成为一名教师,但并非任何人都能成为一名合格的教师。

教师应有丰富的学识、合理的知识结构和能力结构、高尚的道德情操,良好的心理修养……,这些要求主要是依靠教师的自我教育、自我修养、自我完善达到的。那么这些做法的动力来自何方?来自教师对教育活动的的客观要求和自身素质水平之间的矛盾的深刻熟悉,来自解决这一矛盾的不懈追求,来自深层次的爱岗敬业精神。有了爱岗敬业精神,教师就能够对自身素质水平有一个理性熟悉,并使之与教育事业教育工作的客观要求不断的接近,通过自身不断完善和发展,为更好的完成教育任务提供保证。假如(写作热线 专家为您各类写作,让您放心!)说不断完善自我是教师在工作上有所作为的基础,那么爱岗敬业就是基础的基础。爱岗敬业能够帮助教师正确处理各种社会关系,化解各种矛盾,提高工作效率。教师要想取得工作成就,必须有社会的理解,同事的支持,家长的配合、学生的自觉努力,而“爱岗敬业”精神在这些方面有很大的助益,有助于教师提高工作效率,巩固并不断发展教育事业。

总之,教师只有爱岗敬业,才能在教育活动中有所收获,反之,只能是一事无成,空嗟叹。一个爱岗敬业的教师,既依靠经验教书育人,又会着力总结教育规律,并按照教育规律的要求科学施教;无论备课、上课,还是批改作业、治理班级,它都会将自己的教育行为置于科学熟悉的观察之下,进行科学的规划、组织、实施,因材施教。显然,教师的工作不仅有一个态度问题,而且包含着探索科学、追求最优教育效果的主体性要求,有效教育方法。换句话说,教师的敬业作为一种道德选择,它体现着动机与效果统一的综合追求。人类已迈入一个新的世纪。新的世纪、新的历史时期呼唤教育的飞速发展,呼唤德才兼备的高素质的新型教师。为适应社会发展的这种需要,培育出一代新人,就必须做到。

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爱岗敬业演讲稿范文第2篇

笑迎千家客 情暖万人心 如果您曾在***客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。 每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。 有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。 也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。在2003年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。 面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象! 站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。 站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象! 我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。

爱岗敬业演讲稿(车站)

爱岗敬业演讲稿范文第3篇

爱岗敬业铸人生干好工作为人民

这次由单位组织的演讲活动,演讲的主题是“做党的好干部,当群众贴心人”。下面是我参赛的自撰演讲稿。

各位领导、同志们:

大家好!

我是一名普通的青年,从呀呀学语到而立之年,从迷茫慒懂的少年,如今已成为一名国土资源工作者,这期间,我学到了许多。除了自然科学知识以外,还懂得了许多做人的道理,懂得了作为一名国土工作者应该树立怎样的人生观,懂得了一名国土工作人要想成为人民群众的贴心人最首要的任务是什么。那就是要从自身做起,从小事做起,爱岗敬业,干好自己的本职工作!

我记得,我刚到地矿局基层所工作,被指派的工作是煤矿资源储量管理。刚参加工作的我不懂业务,在位老同志的指导下才慢慢明白了“资源储量”和“管理”的含义,才知道地下资源必须要我们一块一块的审批后企事业才能开采。那(来源:文秘站 )时侯,我想,地矿工作不简单!它不是道听途说的只是收费那样单一,重要的是管理!

,我们两局合并后,我在一次次的参与土地管理工作中再次开阔了视野、增长了见识,我惊讶于土地管理工作的细密和周到。当我一遍遍地从图纸上找到我们的村庄,我们日日踏行的小路,甚至每一道踩过的田坎,甚至我家门前的那道山沟,我才知道,土地管理象绣花,分分寸寸在手中,针针线线在眼下。于是我又感叹,不简单,就是不简单!

五年来,我作为一名平凡的国土资源工作者,在最平凡的岗位上倾注着我的爱心,挥洒着我的汗水。随着近年来国土资源工作的快速规范化发展,我们的工作也日渐忙碌起来。也许你会说我们的工作太过繁琐,也许你常常在工作中感到劳累,但是我想,我们更应该为我们所从事的工作感到自豪。老百姓常说:国土资源权力大,上管天,下管地,中间还要管空气。可能,你也会为此自豪,我们的权力就是大。可是,您还应想一想,老百姓头顶天,脚踏地,中间呼吸的是空气,难道我们要管的仅仅是天、地和空气吗?不,不是的,说我们担负着老百姓的生死存亡也不为过!您看,国土资源工作是一项多么神圣而崇高的事业啊!所以说,我们在坐的各位,无论是上层领导,还是中层干部,还是每一个无名小卒,我们都应热爱自己的岗位,崇敬自己的事业,一点一滴干好自己的工作!

作为一名党的忠诚拥护者、一名普通的国土资源工作者,我常常思考这样的问题:爱党要做什么?工作是为什么?

多少个青春岁月里,我常常被党的光辉历史感动,多少次浴血危难的时刻,我们一遍遍被党的伟大形象所感染,于是,我们对党油然而生热爱之情。爱党,就是要坚定党的理想信念,要树立为主义事业奋斗终身的远大理想,还应该要以一个党员的标准来要求自己,在工作的时候心里装着老百姓,我们的工作是为什么?我们的工作就是为人民服务啊!

敬爱的领导、亲爱的同志们,我是一名国土新兵,也许我说不出太多慷慨激昂的言语,但作一名国土人,我心里有人民,我热爱人民群众赋予我的崇高事业,如果我能在自己的岗位上干好、干出色自己的工作,谁又说我不是人民群众的贴心人呢?

爱岗敬业演讲稿范文第4篇

演讲稿-爱岗敬业 放飞青春 文章作者:bssfz 文章加入时间:2005年10月27日16:57 爱岗敬业 放飞青春 尊敬的各位领导、各位同志: 你们好,今天我演讲的题目是:爱岗敬业,放飞青春。 如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能,作出最大奉献。 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡、实则伟大,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障,同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人

生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要,而我们作为青年是整个社会的新鲜血液,充满着朝气和力量是建设社会主义现代化的主力军,肩负着强烈的责任感和使命感。正是有了这么一群热血沸腾的青年人,使我们的收费站增添了力量;有了这么一群沸腾着热血的青年人,使钢筋、混凝土、柏油浇灌的公路充满了青春的活力;正是这么一群青年,为收费站事业的发展,默默的奉献着自己的力量。 有人说,收费工作是一项简单的工作,谁都能干,可是只有真正干上这一行的人才会体会到收费工作的不易和辛苦,才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦,不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪、熬酷暑,还要饱受昼夜轰鸣不止的噪音污染,呛人的汽车尾气损害和重复单调的收费流程;收费工作难,不只是司乘人员的不理解、不配合,还要面对频繁出现的征缴矛盾,以及时不时的白眼、辱骂等。 记得今年3月的某一天,有辆车在离收费亭500米左右就一路鸣笛,示意我们开杆放行,而且车到收费亭旁司机态度蛮横拒缴通行费,因*不全,我们没有放行,于是司机骂骂咧咧下车去推闭道杆,我们的收费员前去阻拦又重重挨了一拳。当时我们没有和司机斗气,心想,一定说服你主动交费。“师傅,你这么做是在影响我们的工作,我们是在按规定收费,请您配合我们的工作,主动缴费!”司机抬手又给了收费员一拳,我们的收费员仍然大度地说:“师傅,您打我、骂我我都忍了,但是您必须按规定缴纳通行费,你的年龄也不小了,如果你的孩子在这里收费,你是否也会这么做?”司机自知理亏,无奈只好交了通行费。 面对这些,我们的收费员依然是微笑服务,将所有的委屈都埋在了心里,因为我们深知,收费工作是收费站对外服务的窗口,岗位虽小,但责任重大,我们的一举一动、一言一行都影响着人民群众对收费站工作的看法,我们代表的是收费站的形象,所以,我们时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗,尽心尽力完成每一个收费工作日。 我们在工作中经常碰到这样的情况,司机师傅出于个人利益拒不缴费,刚开始还语气柔和的要求收费员通融,但看到我们的收费员严格把关,丝毫没有放行的意思时,他们就用激烈的言语冷嘲热讽,然而我们的收费员依然面带微笑,耐心的对他们讲解国家的收费政策,让他们知道公路的修建、养护都是需要资金的,而我们的经济还不发达,只能采取“贷款修路,收费还贷”的方法发展我们的公路事业,最终让他们理解并主动的缴上了通行费。正是由于我们的收费员的这种爱岗敬业精神,收费额才得以一点一滴汇聚,仅去年半年的时间我们的收费额就超额完成13%。看到我们的价值因工作而被肯定时,我们感觉到了成功的喜悦。冯学峰曾经说过:“当一个人用工作去迎接光明时,光明很快就会来照耀着他。” 作为一个有志向的青年,万不可把工作仅当成谋生手段,那样你就体会不到工作的快乐与成就。作为一个有理想的青年,我们应该热爱我们的工作。要做一颗闪光的螺丝钉,拧到哪里都不放松。时刻将爱岗敬业、无私奉献、文明服务、热情执法的信念牢记心中。时刻用“少壮不努力,老大徒伤悲”的诗句来鞭策自己, 这样我们的人生才能日益走向平坦,思想才得以提高,能力才不断增长,才能在我们的青春岁月里,留下许多让我们刻骨铭心的记忆。也正因为有了它,我们的青春才无怨无悔。 因此我们更加热爱我们的事业,正是因为有了它,我们的人生才有了方向,才华才得以施展;正是因为有了它,我们的能力才日益增强,价值才得以肯定;正是因为有了它,我们的人生才充满色彩,青春才得以放飞。 每当我坐着班车,走在宽阔平坦的公路上,听着车里的欢声笑语,心里的感动和自豪就油然而生,脚下的路,分明就是

一条岁月的河啊!它承载着我们的欢乐与*,它承载着我们的屈辱与梦想,它承载着我们的青春与活力,它承载着生活的酸甜苦辣走过春夏秋冬,走过日月轮回!而千千万万的收费人员就在这条岁月的河上以高度的爱岗敬业精神,谱写着一曲动人的公路之歌,推动着公路事业的蓬勃发展。 拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳! 聚在一起,我们就是整个太阳,整个星空! 站在一处,我们就是用心灵结成的信念不到的墙! 携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造公路事业不老的魂! 谢谢大家! 文章出处: 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

爱岗敬业演讲稿范文第5篇

你们好!我叫,来自小学,我演讲的题目是《创先争优做先锋,爱岗奉献写华章》。

伟大的共产主义战士雷锋在他的日记中曾写这样一句话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位?他这是再告诉我们无论身处什么样的岗位,无论从事什么样的工作?都要努力做到爱岗敬业,无私奉献。校长说:“你是党员,在创先争优中要当先锋。平常时期要看得出,关键时刻要站得出,危难时刻要豁得出。”是啊,我作为一名党员教师,就必须事事起带头作用,勤学苦干、乐于奉献、拼搏进取、争创一流。与其他同事团结协作:比学习、比教学、比师德、比包容、比贡献,多方面争取优秀。认真履行党员教师的权利和义务。

在这里我给大家讲一个众所周知的小故事:有一个小和尚在一座寺庙里负责撞钟,他觉得早晚各撞一次钟,单调重复谁都能做,平且钟声只是寺院的作息时间,没什么大的意义。就这样他抱着“做一天和尚,撞一天钟”的态度撞了半年多。有一天,方丈宣布调他到后院挑水劈柴,小和尚很不服气的问道:“让我去干挑水劈柴的重活,是因为我撞得钟不准时不响亮吗?”方丈说:“你的钟撞得很响,但是钟声空泛,没有力量。因为你心中没认识到撞钟这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳,还是为了唤醒沉迷的众生。因此钟声不仅要洪亮,还要圆润、浑厚、深沉,悠远。心中无钟即是无佛。不敬业、不虔诚,怎能承担撞钟这项神圣的工作呢?”小和尚听后心中很惭愧,默默向后院走去。这只是一个简单的佛门故事,听起来似乎与我们的工作离得较远,然而他讲的道理和我们的工作生活离得那么近。那就是一个不忠诚不敬业,寻找借口的人不会很好的完成工作的,这些人往往也在不停地寻找工作。

在今天竞争日益激烈的社会里,与很多为生计奔波的人相比,我们衣食无忧。学校给我们创造了良好的工作和生活条件,我们要用忠诚敬业,严谨细致,创造高效优质的业绩回报学校,回报学生。我们要立足本职岗位,争创一流业绩,服务教育大局。以“铁肩担道义,妙手着文章”的责任感和使命感,去开创慈圣工作的新局面。正如哈佛大学的一句名言:大学的荣誉,不在于它的校舍和人数,而在于它一代又一代人的质量。

我选择了教师职业就是选择了奉献;我选择了教师职业就等于拒绝了浮躁和奢华。因此教育是奉献而不是索取;教育是公益而不是功利;教师要自重才能受到尊重;教师的师德高尚才能培养出优秀人才。虽然我不能做到完美,但是我要力争按照“五比五争”的要求做到更好更优秀!风潮汹涌自当扬帆破浪,任重道远更需策马扬鞭!

曾几何时,高空翱翔的鹰带给我们诸多启示:它把向往与希望写在天空,写在展翅的潇洒与自豪中,而我们慈圣教师也正如这高傲的鹰。既然是鹰就要搏击长空;既然是慈圣教师就要用全部的激情、扎实的作风、一流的业绩报答党和人民。

同事们,从我做起,从我们做起,从现在做起,只要我们每个人都行动起来“人人比贡献,个个争一流”创先争优做先锋。用我们的汗水、用我们的爱心谱写出慈圣更加靓丽的篇章!

我的演讲完毕,谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿范文(二)

各位领导,同志们:

大家上午好,我演讲的题目是—我骄傲,因为我是消防兵。

我常常为我是一名消防兵而骄傲和自豪,每当我想起自己的军旅生涯,展现在脑海里的一幅幅画面是那么清晰,那么多彩,我也常常为此骄傲和幸福着。此时的我好象成了舞银枪的勇士,降火龙的英雄,人民的守护神,祖国的钢铁战士。因此我要说:当一名消防兵,我赤胆忠诚,无怨无悔。

我骄傲,因为我有一个想大事、谋大事、干大事的领导集体。他们思路开阔,着眼未来,坚持民主,博采众长,正是他们的高瞻远瞩成就了消防事业的如日中天,正是他们的远见卓识开辟了消防事业新的辉煌。

我骄傲,因为我是特别能战斗的队员。我们是一支善打大仗、硬仗而闻名全国的消防劲旅,错综复杂的火场,艰苦异常的扑救,都磨练了我们的铮铮铁骨,培养了我们敢打敢拚的优良作风。无数次血与火的洗礼,无数次的冲锋陷阵都磨练了我一往无前的精神和战无不胜的信念。

我骄傲,因为我是现代化消防部队的一员。消防事业的发展离不开高科技的支持,高科技的运用,离不开消防斗士的驾驭,尖端的武器,精良的装备,让灾难远离,让勇士如虎添翼。

我骄傲,因为我是人民最满意的公仆。无数次的风里来雨里去,无数滴辛劳的汗水和泪水,换来了人民的幸福平安,换来了人民的交口赞誉。我爱人民,人民爱我,我们这支人民满意的消防部队,正用实际行动谱写着一曲警民渔水的篇章。每当我胜利完成任务,看到人民带着满意的微笑,我们的累和苦顿时在这微笑里溶化了,也在人民满意的眼神里溶化了。

我骄傲,因为我生活在一个英雄辈出的群体里。消防事业是人类崇高的事业,也是伟大的事业。多少年来,无数先辈们都把青春和热血献给了消防事业。人民功勋消防支队,启工中队,张平,赵同海,这一串串闪光的名字,就是一曲曲催人奋进的赞歌,英雄的事迹感人肺腑,烈士的壮举令人钦佩。特别是近几年来,我们沈阳支队全体官兵怀着对党,对祖国,对人民的赤胆忠诚,牢记使命,苦练精兵,赴汤蹈火,扶贫帮困,为保卫沈城人民的平安,屡建奇功,用青春和执着谱写了一曲曲消防官兵的奉献之歌。尤其是在扑救“9.1”特大爆炸的火灾中,消防卫士更是用实际行动谱写了一曲惊天地,泣鬼神的壮丽诗篇。这次火灾的成功扑救是科学决策与英勇善战同在,是顽强意志和坚定信念共存,我们创造了奇迹,扞卫了尊严,树立了形象。

我要为我的骄傲而努力,在平凡的工作岗位上,干一行,钻一行,精一行,一专多能,一兵多用,视党和人民的利益高于一切,想群众所想,帮群众所需,为人民舍生忘死,为祖国赤胆忠诚。

我要为我的骄傲而拼搏,扎根警营,苦练精兵,一身正气,满腔热血,勤学苦练,练就高超的本领,用血肉之躯筑起一道保护人民群众生命财产安定的坚实屏障。

我要为我的骄傲书写一名消防员的壮丽人生,奏响新时代精神文明的最强音。无私奉献,爱岗敬业,不图名利,不计得失,苦乐不怠,宠辱不惊,展现新时代消防兵的风采,展现新时期的雷锋精神。

各位战友们,愿我们共乘xx大的春风,在团结奋进、务实进取的日子里,为祖国消防事业的发展,为沈阳消防支队会有更壮丽的飞跃而不懈努力吧!

谢谢大家。

爱岗敬业演讲稿范文(三)

**年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。

记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。

然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会责任的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。

我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有希望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大一定会有美好的明天。

于是在后来的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自己的责任,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。

随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时间更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。

今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和责任意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;

我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;

我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。

企业是船,党组织是帆,党员是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员应该是一面旗帜,也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。

爱岗敬业演讲稿范文第6篇

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!今天,我演讲的题目是《有这样一群人》。

有这样一群人,艰苦朴素,默默无闻。也许他们的岗位没有别的部门那么光鲜耀眼,每年贡献出一连串可观的经济数据;也许他们的岗位没有别的部门那么天时地利,能有经常在重要舞台上展示风采;也许他们的岗位没有别的部门那么高薪厚酬,让家人过上锦衣玉食的生活。社会和群众对他们的工作甚至也缺乏了解。但是,他们却默默奉献、履职敬业,一干就是十年、二十年没有怨言!

有这样一群人,坚持原则,严守底线。在参加协调会议时,别的部门都在争先恐后地表态说支持、配合、全力落实,他们却不得不“泼冷水”说,严控、冻结、只减不增;在推进审改工作时,他们把责任担在肩上,给部门单位削权,不留情面;在谋划体制改革时,他们站在全局角度制定方案,难免触动部门和个人的利益。但无论是面对领导的不理解,甚至干部群众的上门质问,他们始终坚持原则,严守政策底线决不放松!

有这样一群人,敢闯敢试,勇于担当。在面对枪打出头鸟、因循守旧思想成主流的时候,他们敢于扛起改革的大旗,担当改革的重任,打消旧观念,破除旧体制,成为改革的弄潮儿;在面对改革受阻,质疑、抱怨、责骂的声音扑面而来的时候,他们锐意进取、攻坚克难,打消质疑,争做改革创新的排头兵!

他们就是这样一群人,一群忠诚履职,敢于担当的机构编制人。正是忠诚和热爱,让我们任劳任怨不为名和利,让我们甘为工作舍小家顾大家,让我们愿意把毕生精力来奉献!正是由于这份“敢啃硬骨头、敢于涉险滩”的勇气和担当,党和国家的执政资源得以合理配置,市委市政府的决策部署得以全面落实。邓小平同志指出:没有一点“闯”的精神,没有一点“冒”的精神,就走不出一条好路,走不出一条新路,就干不出新的事业。

爱岗敬业演讲稿范文第7篇

爱岗敬业演讲稿(电厂)

各位评委、朋友们:

大家好,今天我演讲的题目是:《迎接世纪的挑战》。一次简单的日夜交替,新世纪就这样悄然来临,千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,我们每个人都经历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,****的运行女工们满怀豪情,写下宣言:用行动与世纪同行,用追求向世纪挑战。有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简单。有这种想法的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其他部门的运行工,基本上都是几个人一个岗位,可在****就不同了,我们这儿的岗位很分散,而且都是相对独立的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检查、巡视,负责当班设备的所有状况。白班还好说,到了中班和夜班,女职工就得克服心里对黑暗的恐惧,独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看,她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患,多次排除了险情。就在前一段时间,就发生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感觉最累、最困的时候,不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间,突然发现煤车上有一团黑黑的东西,那是什么?霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧,连忙停止操作,与重牛值班员进行了联系,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,竟然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常,可如果许庆珍没有认真地查看车况,如果没有及时停止操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,后果将不堪设想。30秒的时间,一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累,就是这一点一滴的凝聚,使****在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天,这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。今年入夏后,正是用电高峰期,我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上,所需要的上煤量也相应增加。这给我们****的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康水平下降;值班人员也长时间工作在生产一线,体能消耗极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所畏惧,迎难而上,在自己的岗位上仔细地巡视,认真地监护着设备的安全,她们履行着自己的职责,实现着自己的价值。燃料运行女工也并不满足自身现状,她们对新的知识有着更深的渴求,她们是诚实劳动的平凡女性,在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式,拥有自尊、自立、自信、自强,正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战,接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工,比如:三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈努力,在本岗位上自学进修,获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外,也在不断地积累储备,完善自我,随时等待机遇的来临。从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑战的含义理解得更深、更透。说到这里,或许有人会说:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!在新世纪里,让我们用全部的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪暴风骤雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌!让新世纪因我们的挑战而更加精彩!!

爱岗敬业演讲稿范文第8篇

家的恋曲

有一首歌,每天都会产生新的旋律,每天都会谱写新的篇章,这首歌拥有永恒的主题,那就是——家;有这样一种人,走近时,你不会引起注意,远离时,你不会产生记忆。然而,正是因为他们默默无闻的辛勤工作,唱着一首首关于“家”的平凡而又温馨的歌,才使得我们的国家、我们的企业有了勃勃生机。

司机孙刚就是这样一种人。虽然他极其普通,貌无惊人之处,语无铿锵之声,但他对工作永远没有满足,有的是进取的勇气和不服输的性格;对工作永远没有懈怠,有的是叫苦耐劳的精神和对本职工作以及企业这个大家庭的那份挚爱,却感动着我和他身边的同志们……

他已过不惑之年,从1984年烟草公司成立之初,到如今在司机岗位上已工作了十九年。十九年如一日,与车为伴,与车为家。原创:“车就是一个家,只有家安全、干净,工作起来才会舒心。”正是这种以车为家的精神,让他在人生的道路上执着地追求着。

有人说:开车是苦活,司机是粗人。可他不这样认为,他说:“司机只有具备好的身体素质、心理素质和文化素质,才是一名合格的司机。”他是这样说的也是这样做的。熟识他的人都知道在孙刚的车上准能看到有关汽车驾驶与保养维修方面的书,有空时他都会翻看,钻研有关车辆维修方面的业务知识。也许是天道酬勤,在他身上发生了这样一件有些令人不可思议的事情。有一次,他的车出了一个不常见的问题,按照以往的个性,他查找有关维修的书籍,结合多年的实践经验,也没找出问题的根源。无奈中,只和将车送到修配厂,可经修配厂的师傅检查后也找不着症结所在,长期与车相伴的他,不忍心“老伙伴”孤独地停在那儿,他一次次与师傅商讨,一次次翻看书籍,却一次次失望。也许是日有所思夜有所梦。一天晚上,去逝多年的老父亲对梦中的他指出解决问题的方法。第二天一早他便赶往修配厂,按照父亲的指点和师傅一起动手修理。果然,一会儿就将问题解决了。坐在车里,他感觉到了家的温馨。

他不仅自身“恋家”,也同样积极地带动着身边的伙伴“爱家”。孙刚担任公司车队队长期间,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和队友们为公司节约一笔又一笔的维修费用。曾为严格把关修理费而宁可不要有关单位的纪念品,曾为坚持原则而得罪过好友,曾为加班加点而耽误了自己家庭的事情……这样的事太多太多,他却从没有表露过什么。他常说的一句话是:“企业是我的家,它给了我温暖,我就要给它回报。”一滴水可以折射出太阳的光芒,十九年的司机生涯,他就是这样日复一日地重复着平凡的故事。熟识他的同事们都说:孙师傅真是个任劳任怨,有敬业精神的人。是啊,“家”需要这样的用心的人去添砖加瓦,才会坚固不塌。

前段时间,单位发生了重大交通事故。这对孙刚的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的话,可在自己身边的同事却没做到,他感到自己没有尽到一个老司机的责任。痛定思痛,他决心以实际行动来改正自己和同事中间存在的安全隐患。公司举办的“安全培训班”。他不因任何原因而落下一节课。7月29日,一连多天39度以上的高温,使人们尝到了酷暑的厉害。这一天,孙刚早晨6点多钟开车出发,送市内访销的货,直到中午11点左右将货送完,紧接着送货到万和,在高达40摄氏度高温下来回奔波8个多小时,回到家已是下午2点多了。刚准备休息,电话铃响了,是公司配送中心打来的,因小林访销部急需卷烟,而又联系不到当班司机,情急之中,有关人员首先想到的是孙刚。他二话没说,去公司后将车开到仓库配货,又赶往小林。因惦挂着晚上的培训班学习,到小林访销部将卷烟卸货后顾不上吃晚饭,就又开着车往回赶。回来已是晚上8点多了,又坚持参加完学习,才回家吃晚饭。事后,同事们都佩服地说:“他真是个爱家忘自己的人。”

孙刚爱企业胜过爱自己的家。十几年来,他从开吉普、东风140、小货车到现在的依维柯,车子越换越好,原创:可他勤俭节约的精神一点也没丢。公司所有的车辆都规定了油耗,大热天,若不开空调,驾驶室内就象蒸茏,但开的时间长了,一般的车规定的油料总是捉襟见肘。孙刚跑的是城区4片区,既远又难跑,可月底下来,他的油料还有富余的,是油耗定多了吗,不,那是他大热天很少开空调省下来的,是他用高超的驾驶技术省下来的。别看每月下来只是十几升甚至几升汽油,可这却表明了他那金子般的爱家的心。企业是我家,我们都爱它。

爱岗敬业演讲稿范文第9篇

我来自天津市数据通信局,今天我演讲的题目是《我与天津通信》。

说起我选择的这个题目,和在座的资深员工相比,似乎没有什么资格谈论,毕竟我加入到天津通信这支庞大的队伍中来才不到5个月的时间,在这短暂的时间里,要把《我与天津通信》谈的很深,似乎不太现实,但是,我还是禁不住拿起笔来,想把内心中的那一点点感受写出来,供大家分享。

我是1999年从学校毕业的,而进入到天津通信公司的数据通信局是在2002年1月。之前的2年多时间,我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全,管理松散,而对之失去了信心。2002年初,一个偶然的机会,我上网登陆了天津热线的首页,看到了一则招聘启事。对于天津市数据通信局,我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时,都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕;被这里井井有条的工作秩序而吸引,因此心理默默认定,在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质,他们一定是一支精干的团队。于是,当我看到那则招聘启事之后,毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。

没想到经过两次面试之后,我被通知试用了。我高兴极了!当时就下定决心,一定要虚心学习,努力钻研,勤奋刻苦,我要为之奉献,在这里实现自己的理想,为数据局,为天津通信争光!

经过了四个多月的磨合,我已经与我的新同事建立了良好的友谊,他们都很帮助我,使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容,使我得以在这里施展我的技能,使我的所学得到实际应用,为我创造了更多的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐,于是我对数据局,对天津通信更加地热爱了!

对于公司每次下发的所有文件,我们都进行传阅,每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度,是一种严谨的工作态度,实际上,我理想中的公司形象就是这样的!从每份文件中,我读出了领导对下属员工的关心;从每份文件中,我读出了领导为促进公司发展的匠心;从每份文件中,我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊!有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢?又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢?天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新,力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的,真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪!

在数据局工作期间,我一直从事技术性工作。虽然,我不直接面对客户,但我知道,"持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度,几近将我打动!对于IT行业,有些客户是一窍不通的,必须耐心地解答,拿出真诚对待每位客户,这样才能维持老客户,发展新用户。

其实,对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的,无论是从以前我以客户的身份来访,还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度;无论是传为佳话的通信感人事迹,还是具有强大说服力的客户满意度调查,天津通信的确做到"以诚致人,以人为本"。

讲到这里,我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六,我来数据局加班。一早,我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说,像这样正常公休的日子,本来不该受理市场业务工作,况且想到我来这里时间不长,生怕不能解决客户的要求,但是我还是接起了这个电话。起初,这个客户很有歉意地说出了他的困难,幸好,他的难题我以前在工作中也曾遇到过,我知道该怎样解决。可是,他的难题并不属于我的工作范畴,而且,也不属于我部门的工作范畴,而应该负责的部门的员工却都不在,这可怎么办?客户急,我更急,因为,我曾经就是这样一个客户,也为了同样的问题周折了许久,那种焦急的心情,就如,突然得了一场病,恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心,一定要将这个客户的难题顺利解决。后来,经过多方部门的大力配合,这个问题仅用了1天半的时间就解决了,事后当我把这个消息通知给这位客户时,他表示非常感激。其实,我觉得我们每个天津通信的员工,不管你是否直接面对客户,都应以"客户满意"作为工作中的目标,以熟练的业务知识取信客户,而"全员经营,全员服?quot;也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。"赢得了客户,就赢得了市场",这就是现代商场中的秘籍。

一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名天津通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地,我来了,我想收获的是一片绿叶,你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献,希望森林更加昂然生机!

时间飞逝,转眼间2002年已经过半,中国已经成功地加入了世贸组织,中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,天津通信要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯"一个中心,二次创业,三个确保,四项全员"的工作思路。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!

爱岗敬业演讲稿范文第10篇

我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

2000年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。

走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。

为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。

工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:"晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!"这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。

勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

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